ແຫຼ່ງຂ່າວ: ແມອິລຄຽງ, ນັກຂ່າວ ພັກຊອງແບ
ອ້າງອີງເນື້ອຫາທັງໝົດຂອງບົດຄວາມ “ກ້າວຂ້າມແຊັດບອດ… AI Agent ທີ່ຮັບໜ້າທີ່ວຽກງານອົງກອນພາກັນອອກສະແດງໃນ STK”
ວັນທີເຜີຍແຜ່: 2026-06-12
ລິ້ງ: https://www.mk.co.kr/news/it/12072928
Smart Tech Korea 2026
Samsung SDS, CLEVI ແລະ ElevenLabs ພາກັນອອກສະແດງ
AI Agent ທີ່ຮັບໜ້າທີ່ວຽກງານອົງກອນ
ກ້າວຂ້າມການຕອບຄຳຖາມ ໄປສູ່ການດຳເນີນວຽກງານຈິງ
ເຮັດໃຫ້ການໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ການຂຽນເອກະສານ ແລະກອງປະຊຸມເປັນອັດຕະໂນມັດ
“ຜະລິດຕະພັນນີ້ສາມາດນຳໄປໃຊ້ກັບບໍລິສັດຂອງເຮົາໄດ້ບໍ?”
ວັນທີ 12, ຢູ່ຮໍ A ຂອງ COEX ໃນເຂດຊຳຊອງ, ໂຊລ, ບ່ອນຈັດງານ ‘Smart Tech Korea (STK) 2026’. ນີ້ແມ່ນຄຳຖາມທີ່ໄດ້ຍິນຫຼາຍທີ່ສຸດຕາມບູດ AI ສຳລັບອົງກອນ. ໃນຂະນະທີ່ AI ແບບສ້າງສັນກຳລັງຂະຫຍາຍໄປສູ່ການແຂ່ງຂັນດ້ານ AI Agent ທີ່ດຳເນີນວຽກງານຈິງ ນອກເໜືອຈາກການຂຽນເອກະສານ ແລະການຄົ້ນຫາງ່າຍໆ, ຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມກໍຮ້ອນແຮງຂຶ້ນ.
ຫາກງານວາງສະແດງໃນອະດີດເນັ້ນການແນະນຳວ່າໃຊ້ Large Language Model (LLM) ໃດ, ປີນີ້ແຕກຕ່າງອອກໄປ. ການສາທິດທີ່ສະແດງວ່າ AI ສາມາດຮັບໜ້າທີ່ວຽກງານໃດໄດ້ແທ້ຈິງໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກອົງກອນ ດຳເນີນຕໍ່ເນື່ອງຢູ່ທົ່ວບໍລິເວນງານ. ບາງບູດມີແຖວຍາວຂອງຕົວແທນອົງກອນທີ່ລໍຖ້າຮັບຄຳປຶກສາ.
ໜຶ່ງໃນບ່ອນທີ່ມີຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼັ່ງໄຫຼໄປຫຼາຍທີ່ສຸດຄື Samsung SDS. Samsung SDS ນຳ FabriX, ແພລດຟອມ AI ແບບສ້າງສັນສຳລັບອົງກອນ, ມານຳສະເໜີເປັນຈຸດເດັ່ນ. ເມື່ອສາທິດຂະບວນການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນພາຍໃນ, ຄົ້ນຫາເອກະສານ, ຂຽນລາຍງານ ແລະສະໜັບສະໜູນວຽກງານ, ກໍໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຈາກຜູ້ເຂົ້າຊົມ. ຕະຫຼອດ 3 ວັນຂອງງານ, ມີຜູ້ເຂົ້າຊົມຈຳນວນຫຼາຍຈົນຕ້ອງລໍຖ້າອ້ອມບູດເພື່ອຟັງຄຳອະທິບາຍແພລດຟອມ FabriX.
CLEVI ໄດ້ແນະນຳ Ivy, ແພລດຟອມ AI ຫຼາຍໂມດັນ. ມັນແມ່ນ AI Agent ສຳລັບອົງກອນທີ່ສາມາດເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນເອກະສານ, ຮູບພາບ ແລະວິດີໂອໄດ້ພ້ອມກັນ, ຄົ້ນຫາຄວາມຮູ້ພາຍໃນ ແລະດຳເນີນວຽກງານ. ຄຳອະທິບາຍວ່າສາມາດຫຼຸດວຽກງານຊ້ຳໆ ແລະເພີ່ມການນຳໃຊ້ຄວາມຮູ້ພາຍໃນອົງກອນ ເຮັດໃຫ້ຕົວແທນອົງກອນສອບຖາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
Acryl ໄດ້ນຳສະເໜີ JONATHAN, ແພລດຟອມ AI ແບບບູລະນາການ. ຈຸດເດັ່ນຄືການສະໜອງສະພາບແວດລ້ອມສຳລັບດຳເນີນງານບໍລິການ AI ແລະສ້າງ Agent ແບບບູລະນາການ. GPUBASE ທີ່ເປີດເຜີຍພ້ອມກັນ ແມ່ນໂຊລູຊັນທີ່ຊ່ວຍອົງກອນແບ່ງສັນ ແລະນຳໃຊ້ຊັບພະຍາກອນ GPU ທີ່ຕົນຄອບຄອງໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ, ພ້ອມເພີ່ມອັດຕາການນຳໃຊ້. ທ່າມກາງຄວາມຕ້ອງການ GPU ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ AI ແບບສ້າງສັນ, ຈຸດທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ຈຳກັດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຈາກຕົວແທນອົງກອນ.
ບໍລິສັດ AI ດ້ານສຽງລະດັບໂລກ ElevenLabs ໄດ້ເປີດເຜີຍ ‘ElevenAgents’ ເອເຈນສ໌ AI ທີ່ໃຊ້ສຽງ. ບໍລິສັດໄດ້ສາທິດການສົນທະນາດ້ວຍສຽງທີ່ເປັນທຳມະຊາດ ແລະຟັງຊັນອັດຕະໂນມັດການຜະລິດເນື້ອຫາ ພ້ອມແນະນຳຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການນຳໃຊ້ສຳລັບການໃຫ້ຄຳປຶກສາລູກຄ້າ ແລະອຸດສາຫະກຳເນື້ອຫາ.
PersonaAI ໄດ້ນຳສະເໜີໂຊລູຊັນຕອບສະໜອງລູກຄ້າທີ່ລວມເອເຈນສ໌ AI ແລະເທັກໂນໂລຊີ AI Human ເຂົ້າກັນ. ໂດຍສະເພາະ ການສາທິດທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຫຸ່ນຍົນຮູບຮ່າງຄ້າຍຄົນກັບ AI ໄດ້ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຈາກຜູ້ເຂົ້າຊົມ. ນັ້ນເປັນການສາທິດໂດຍກົງວ່າເທັກໂນໂລຊີ AI ຂອງ PersonaAI ສາມາດນຳມາເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Physical AI ໄດ້. ຝູງຊົນທີ່ລໍຖ້າທົດລອງໃຊ້ໄດ້ຫຼັ່ງໄຫຼກັນມາ ເພື່ອຊົມຫຸ່ນຍົນຮູບຮ່າງຄ້າຍຄົນທີ່ສູງກວ່າຄົນ ຮັບຮູ້ສຽງ ເຄື່ອນທີ່ຢ່າງເປັນທຳມະຊາດ ແລະປະຕິບັດທ່າທາງໄດ້.
ການແຂ່ງຂັນເອເຈນສ໌ AI ສຳລັບອົງກອນຍັງຄົງດຳເນີນຕໍ່ໄປໃນຫ້ອງ B ແລະ D. Wrtn Technologies ເຊິ່ງເປັນບໍລິສັດ AI ເຊີງສ້າງສັນຊັ້ນນຳຂອງເກົາຫຼີໃຕ້ ໄດ້ເປີດເຜີຍໂຊລູຊັນ AI Contact Center (AICC) ທີ່ຊ່ວຍວຽກງານໃຫ້ຄຳປຶກສາ. ໄດ້ສາທິດຟັງຊັນສຳລັບສະຫຼຸບເນື້ອໃນການໃຫ້ຄຳປຶກສາໂດຍອັດຕະໂນມັດ ແລະແນະນຳຄຳຖາມ-ຄຳຕອບທີ່ຄາດຄະເນໄວ້.
MegazoneSoft ໄດ້ແນະນຳແພລດຟອມທີ່ສາມາດສ້າງ ແລະໃຫ້ເອເຈນສ໌ AI ເຮັດວຽກໂດຍກົງ ໂດຍອີງໃສ່ Gemini Enterprise ຂອງ Google. ITCEN ໄດ້ເຂົ້າບຸກຕະຫຼາດແພລດຟອມດຳເນີນງານ AI ສຳລັບອົງກອນ ໂດຍຈັດສະແດງ ‘Agentgo 2026’ ທີ່ບໍລິຫານເອເຈນສ໌ AI ຫຼາຍຕົວຢ່າງລວມສູນໃນສະພາບແວດລ້ອມອົງກອນ.
ໃນງານ ມີການປະເມີນວ່າ ເກນວັດການແຂ່ງຂັນດ້ານ AI ໄດ້ປ່ຽນແປງໄປ. ສິ່ງທີ່ກາຍເປັນຈຸດແຂງໃໝ່ໃນການແຂ່ງຂັນ ບໍ່ແມ່ນການໃຊ້ໂມເດວ AI ໃດ ແຕ່ແມ່ນສາມາດເຮັດວຽກຈິງໃຫ້ເປັນອັດຕະໂນມັດ ແລະເພີ່ມຜະລິດຕະພາບໄດ້ຫຼາຍປານໃດ.
ຜູ້ກ່ຽວຂ້ອງຈາກ Xforum ທີ່ກະກຽມງານຮ່ວມກັບ Maekyung Media ກ່າວວ່າ “ຫຼັງຈາກຂັ້ນຕອນການນຳ AI ເຊີງສ້າງສັນມາໃຊ້ສິ້ນສຸດລົງ ຕອນນີ້ກຳລັງກ້າວເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນການນຳເອເຈນສ໌ AI ທີ່ປະຕິບັດວຽກຈິງມາໃຊ້” ແລະກ່າວອີກວ່າ “ບັນດາອົງກອນສົນໃຈບໍ່ແມ່ນວ່າ AI ສະຫຼາດພຽງໃດ ແຕ່ສົນໃຈວ່າ AI ສາມາດເຮັດວຽກແທນໄດ້ຫຼາຍພຽງໃດ”.