Biex tfittex it-temp tal-lum, l-iskedi tal-KTX, ir-rati tal-kambju u d-dokumenti interni tal-kumpanija, trid taqleb bejn diversi apps u sistemi. AI li tuża biss informazzjoni disponibbli sa meta jitlesta t-taħriġ tagħha ssibha diffiċli tirrifletti sitwazzjonijiet li qed jinbidlu kontinwament.
Tool Calling jippermetti lill-AI tagħżel għodod esterni xierqa għat-talba tal-utent, tfittex l-aħħar informazzjoni u twettaq kompiti. F’dan l-artiklu nispjegaw kif jaħdem Tool Calling, il-firxa tal-użu tiegħu u x’għandu jiġi vverifikat waqt id-disinn.
X’inhu Tool Calling
Tool Calling hija teknoloġija li tgħaqqad mudelli lingwistiċi kbar biex isejħu funzjonijiet esterni, APIs, databases u sistemi tan-negozju. Wara li tanalizza t-talba tal-utent, l-AI tiddetermina l-għodod u l-valuri tal-input meħtieġa, u tuża r-riżultati rritornati mill-għodod biex twieġeb jew twettaq il-kompitu li jmiss.
| Klassifikazzjoni | Ipproċessar ibbażat fuq data tat-taħriġ | Ipproċessar ibbażat fuq Tool Calling |
|---|---|---|
| Żmien tal-informazzjoni | Tuża informazzjoni sa meta ġie mħarreġ il-mudell | Tuża data esterna fil-ħin tas-sejħa |
| Kalkolu | Tiġġenera riżultat ibbażat fuq il-kuntest | Tsejjaħ kalkolatur jew funzjoni aritmetika biex tivverifika r-riżultat |
| Dokumenti interni tal-kumpanija | Tuża biss informazzjoni inkluża fil-proċess tat-taħriġ | Tfittex databases u sistemi ta’ dokumenti li għalihom hemm permess ta’ aċċess |
| Eżekuzzjoni tal-kompiti | Tiġġenera sentenzi ta’ tweġiba | Twettaq kompiti bħar-riżervazzjoni, ir-reġistrazzjoni, it-trażmissjoni u l-ħolqien ta’ rapporti |
Il-proċess tal-ipproċessar tat-talba
X’jista’ jsir permezz ta’ Tool Calling
It-Tool Calling jgħaqqad il-konsultazzjoni tal-informazzjoni u t-twettiq tal-kompiti fi fluss wieħed ta’ konversazzjoni. L-utenti jistgħu jipprovdu l-kundizzjonijiet bil-lingwa naturali mingħajr ma jkollhom bżonn ikunu jafu l-metodi ta’ tfittxija jew fejn jinsabu l-menus ta’ kull servizz. L-intrapriżi jistgħu jikkonfiguraw l-għodod li jistgħu jissejħu b’mod differenti skont il-permessi tal-utenti u r-regoli tax-xogħol.
| Oqsma ta’ użu | Sistemi konnessi | Eżempji ta’ pproċessar |
|---|---|---|
| Informazzjoni f’ħin reali | APIs tat-temp, tat-traffiku, tar-rati tal-kambju u tal-prezzijiet tal-ishma | Konsultazzjoni ta’ informazzjoni attwali u tqabbil skont il-kundizzjonijiet |
| Kalkoli preċiżi | Kalkolaturi, funzjonijiet statistiċi, APIs għall-kalkolu tat-tariffi | Kalkolu tat-taxxi, id-distanzi, l-ispejjeż u l-valuri statistiċi |
| Informazzjoni interna | Repożitorji tad-dokumenti, bażijiet tad-dejta, sistemi ta’ tfittxija | Tfittxija ta’ regolamenti, kuntratti u dejta dwar ir-riżultati fi ħdan il-limiti tal-permessi |
| Ġestjoni tal-iskedi | Kalendarji, sistemi ta’ prenotazzjoni | Verifika tal-ħinijiet disponibbli u reġistrazzjoni ta’ appuntamenti |
| Komunikazzjoni | Sistemi tal-email, tal-messaġġi u tan-notifiki | Ħolqien u tibgħat ta’ messaġġi wara l-approvazzjoni tal-utent |
| Awtomazzjoni tax-xogħol | Sistemi għar-rapporti, għall-ġestjoni tal-klijenti u għall-ippjanar tar-riżorsi tal-intrapriża | Ġbir tad-dejta, mili tal-formoli u bidla fl-istatus |
Punti li għandhom jiġu vverifikati waqt id-disinn
Hekk kif jiżdiedu l-konnessjonijiet ma’ sistemi esterni, jiżdiedu wkoll il-firxa tal-aċċess għad-dejta u l-permessi għall-eżekuzzjoni. L-operaturi tas-servizzi għandhom jiddefinixxu b’mod konkret il-proċeduri ta’ verifika qabel u wara s-sejħiet, il-metodi ta’ rispons għall-iżbalji u l-limiti tal-ispejjeż. L-utenti għandhom ikunu jistgħu jivverifikaw liema informazzjoni tintbagħat lil liema sistema.
| Oġġett ta’ verifika | Problemi possibbli | Metodu ta’ disinn |
|---|---|---|
| Protezzjoni tad-dejta personali | Matul il-proċess tas-sejħa, id-dejta personali tista’ tintbagħat lil sistemi esterni | Ibgħat biss id-dejta meħtieġa u ġestixxi l-kundizzjonijiet relatati mal-kriptaġġ, mal-perjodu taż-żamma u mal-għoti lil partijiet terzi |
| Permessi tal-aċċess | Jista’ jkun hemm aċċess għal materjali jew funzjonijiet li għalihom ma hemmx permess tal-użu | Applika l-awtentikazzjoni tal-utent u l-permessi skont ir-rwol, u vverifika mill-ġdid il-permessi qabel is-sejħa |
| Preċiżjoni tad-dejta | L-API tista’ tirritorna valuri skaduti jew żbaljati | Indika d-data u s-sors tad-dejta, u applika l-validazzjoni u l-verifika inkroċjata |
| Responsabbiltà tal-eżekuzzjoni | Matul il-prenotazzjoni, il-ħlas jew it-trażmissjoni, jistgħu jiġu kkonfermati azzjonijiet mhux intenzjonati | Applika passi ta’ konferma u approvazzjoni tal-utent għal azzjonijiet li diffiċli jiġu kkanċellati |
| Ġestjoni tal-ispejjeż | L-ispejjeż operattivi jistgħu jiżdiedu minħabba sejħiet ripetuti u talbiet kbar | Stabbilixxi limiti fuq in-numru ta’ sejħiet, ħażna tar-riżultati u regoli għall-prevenzjoni ta’ talbiet duplikati |
| Manutenzjoni | L-APIs esterni u l-formati tal-input jistgħu jinbidlu | Ħaddem il-ġestjoni tal-verżjonijiet, testijiet awtomatiċi, l-iskoperta tal-ħsarat u proċeduri alternattivi ta’ pproċessar |
- Illimita l-informazzjoni sensittiva għall-firxa meħtieġa għall-iskop tas-sejħa.
- Għall-operazzjonijiet ta’ ħlas, prenotazzjoni, trażmissjoni u tħassir, daħħal pass għall-approvazzjoni tal-utent.
- Irreġistra kontinwament il-ħin tar-rispons tal-għodod, ir-rata ta’ żbalji u l-ispiża tas-sejħiet.
- Uri s-sors tad-dejta esterna u l-ħin tal-mistoqsija fir-riżultati.
- Meta sseħħ ħsara fl-għodda, applika kriterji għan-numru ta’ tentattivi mill-ġdid u għall-ipproċessar alternattiv.
Id-direzzjoni ta’ CLEVI għall-applikazzjoni fix-xogħol reali
L-użu tal-AI fix-xogħol jiddependi fuq il-prestazzjoni tal-mudell, l-għodod li jistgħu jiġu konnessi, l-eżattezza tal-eżekuzzjoni u l-livell tal-kontrolli tas-sigurtà. Billi tikkonnettja diversi għodod ma’ talba waħda, tista’ timmaniġġja kollox mill-irkupru tal-informazzjoni sal-organizzazzjoni tar-riżultati u l-kompiti ta’ segwitu fuq l-istess skrin. Billi tirrifletti l-permessi u l-proċeduri ta’ approvazzjoni skont ix-xogħol, tista’ tnaqqas il-kompiti ripetittivi filwaqt li żżomm il-politiki tas-sigurtà tal-organizzazzjoni.
- Sejħa tal-Għodod
- Sejħa tal-Funzjonijiet
- AI Ġenerattiva
- Aġent tal-AI
- Awtomazzjoni tax-Xogħol
- Integrazzjoni tal-API