Очаквахте ли RAG чатботът да се превърне във вътрешна енциклопедия веднага след внедряването му, но сега всекидневно наблюдавате дали не дава неверни отговори? Вътрешните правила и ръководства на организацията често се променят, но процесът по актуализиране на знанията на AI е твърде сложен — така възникват обичайни проблеми. В момента, в който чатботът избере неправилно документ, вместо да повиши ефективността, той може да предизвика сериозно объркване чрез неверни указания.
Първият проблем, който трябва да проверите, е търсенето на невярна информация
Качеството на отговорите на RAG AI чатбота зависи до голяма степен от това колко точно намира документите, свързани с въпроса.
Дори когато потребителят попита за най-новите правила за човешките ресурси, ако при търсенето бъде избран стар документ, AI ще отговори въз основа на неговото съдържание. Дори обяснението на генерирания отговор да е подробно, ако използваната основа е неправилна, той не може да бъде използван в реалната работа.
Защо файловете, които се различават само по годината, се объркват по-лесно?
Правилата и работните указания на предприятията често запазват сходни заглавия и цялостна структура дори след преразглеждане. В повечето случаи и правилата за човешките ресурси от 2024 г., и тези от 2026 г. съдържат едни и същи изречения, като се различават само някои елементи, например датата на влизане в сила, броят дни отпуск и срокът за подаване на заявление.
Тъй като RAG намира документи със сходно значение на въпроса, той може да определи и двете правила като високо релевантни материали. Ако датата на влизане в сила, версията и статусът на прилагане на документа не са разграничени поотделно, съществува риск по-старите правила да бъдат избрани като основа на отговора.
Clevi Lens е проектиран така, че да открива дори малки промени в числата и да предоставя точна информация.
Вече практикуващите специалисти могат лесно да управляват знанията на AI сами, без време за изчакване.
Преди вътрешният AI изискваше да изпратите заявка до разработчик за актуализация и да изчакате изпълнението.
Но сега непрограмистите могат лесно да управляват знанията на AI сами, без време за изчакване.
В Clevi Lens отговорните служители могат да добавят и редактират документи или да ги изключват от обхвата на търсенето чрез екрана за управление. Дори непрограмистите могат да отразяват промените в работата, когато е необходимо, и да проверяват резултатите от прилагането.
Надеждният вътрешен AI се управлява непрекъснато
Ведамствы і кіраўніцтва ў RAG-чат-бота неабходна абнаўляць кожны раз пры іх змяненні. Толькі пры кіраванні статусам прымянення апошніх дакументаў і адрозненні іх ад папярэдніх матэрыялаў чат-бот зможа прадастаўляць адказы ў адпаведнасці з актуальнымі працоўнымі стандартамі.
- Рэгістрацыя апошніх нарматыўных дакументаў і працоўных кіраўніцтваў
- Кіраванне датай уступлення ў сілу і версіямі для кожнага дакумента
- Выключэнне матэрыялаў са скончаным тэрмінам дзеяння з пошуку
- Абнаўленне ведаў адказнымі за працоўныя працэсы
- Праверка статусу ведаў, ужытых у чат-боце
Падрабязныя функцыі Clevi Lens можна даведацца на старонцы прадукту ніжэй.