Очаквахте ли RAG чатботът да се превърне във вътрешна енциклопедия само след внедряването му, но сега да го наблюдавате всеки ден, за да проверявате дали не лъже? Вътрешните правила и ръководства на организацията се променят често, но процесът по актуализиране на знанията на AI е твърде сложен — така възникват редица обичайни проблеми. В момента, в който чатботът избере неправилен документ, вместо да повиши ефективността на работата, той може да предизвика сериозно объркване с неправилни указания.
Първият проблем, който трябва да проверите, е извличането на неправилна информация
Качеството на отговорите на RAG AI чатбота до голяма степен зависи от това колко точно намира документите, свързани с въпроса.
Дори когато потребителят попита за най-новите правила за човешките ресурси, ако при търсенето бъде избран стар документ, AI ще отговори въз основа на неговото съдържание. Дори обяснението в генерирания отговор да е подробно, ако използваната основа е неправилна, отговорът не може да се използва в реалната работа.
Защо файловете, които се различават само по годината, се объркват по-лесно?
Правилата и работните указания на компаниите често запазват сходни заглавия и обща структура дори след преразглеждане. Повечето изречения в правилата за човешките ресурси за 2024 г. и за 2026 г. са еднакви и обикновено се различават само някои елементи, като датата на влизане в сила, броят дни отпуск и крайният срок за подаване на заявление.
Тъй като RAG намира документи със сходно на въпроса значение, той може да прецени и двете правила като високорелевантни материали. Ако датата на влизане в сила, версията и статусът на прилагане на документа не са разграничени отделно, съществува вероятност предишното правило да бъде избрано като основа за отговора.
Clevi Lens е проектиран да открива дори малки промени в числата и да предоставя точна информация.
Сега служителите могат лесно сами да управляват знанията на AI без време за изчакване.
Преди за актуализиране на вътрешния AI трябваше да поискате това от разработчик и да изчакате изпълнението.
Но сега недизайнерите могат лесно сами да управляват знанията на AI без време за изчакване.
В Clevi Lens служителите, отговорни за съответните дейности, могат да добавят и редактират документи или да ги изключват от обхвата на търсенето чрез екрана за управление. Дори недизайнери могат да отразят промените в работата в необходимия момент и да проверят резултата от прилагането им.
Надеждният вътрешен AI се управлява непрекъснато
RAG чатботът трябва да актуализира знанията си всеки път, когато се променят регламентите и ръководствата. За да предоставя отговори в съответствие с текущите работни стандарти, чатботът трябва да управлява състоянието на прилагане на най-новите документи и да разграничава предишните материали.
- Регистриране на най-новите регламенти и работни ръководства
- Управление на датата на влизане в сила и версията за всеки документ
- Изключване на материалите с изтекла валидност от търсенето
- Редактиране на знанията с фокус върху отговорните за работата лица
- Проверка на състоянието на знанията, приложени към чатбота
Подробните функции на Clevi Lens можете да видите на продуктовата страница по-долу.