Font: Park Seong-bae, periodista de Maeil Gyeongje
Citació íntegra de l’article «Ha superat els xatbots… Desplegament massiu d’agents d’IA que assumeixen tasques empresarials a l’STK»
Data de publicació: 2026-06-12
Enllaç: https://www.mk.co.kr/news/it/12072928
Smart Tech Korea 2026
Samsung SDS, Clevi i ElevenLabs, presents al complet
Agents d’IA que assumeixen tasques empresarials
Més enllà de respondre preguntes, duen a terme tasques reals
Automatització de consultes, redacció de documents i fins i tot reunions
«Podem aplicar aquest producte també a la nostra empresa?»
El dia 12, al pavelló A del COEX de Samseong-dong, Seül, on se celebrava el «Smart Tech Korea (STK) 2026». Aquesta va ser la pregunta que més es va sentir als estands d’intel·ligència artificial (IA) per a empreses. A mesura que la IA generativa s’estén cap a una competició d’agents d’IA que duen a terme tasques reals, més enllà de la simple redacció i cerca de documents, també es va intensificar l’interès dels visitants.
Si en el passat les exposicions se centraven a presentar quin model de llenguatge de gran escala (LLM) utilitzaven, enguany va ser diferent. Arreu del recinte firal es van succeir demostracions que mostraven quines tasques podia assumir realment la IA en l’entorn empresarial. En alguns estands, les cues de representants d’empreses que esperaven ser atesos es van allargar considerablement.
Un dels llocs que va atreure més visitants va ser Samsung SDS. Samsung SDS va situar al centre de la seva presentació FabriX, una plataforma d’IA generativa per a empreses. La demostració del procés de connexió a les dades internes per trobar informació, redactar informes i donar suport a les tasques va captar l’atenció dels visitants. Durant els tres dies de l’esdeveniment, tants visitants van envoltar l’estand esperant escoltar l’explicació de la plataforma FabriX que gairebé semblava que no hi havia prou espai.
Clevi va presentar Ivy, una plataforma d’IA multimodal. És un agent d’IA empresarial que entén simultàniament dades de documents, imatges i vídeos, cerca coneixement intern i gestiona tasques. Les consultes dels representants d’empreses es van succeir després d’explicar que permet reduir les tasques repetitives i augmentar l’aprofitament del coneixement dins de l’organització.
Acryl va presentar JONATHAN, una plataforma d’IA integrada. La seva característica principal és que ofereix en un únic entorn l’operació de serveis d’IA i la construcció d’agents. GPUBASE, presentat alhora, és una solució que distribueix eficientment els recursos de les unitats de processament gràfic (GPU) de què disposen les empreses i n’augmenta el grau d’utilització. En un moment en què la demanda de GPU creix ràpidament a causa de l’expansió de la IA generativa, va despertar l’interès dels representants d’empreses perquè permet aprofitar eficientment una infraestructura limitada.
L’empresa global d’IA de veu ElevenLabs ha presentat «ElevenAgents», agents d’IA basats en la veu. Ha mostrat funcions de conversa de veu natural i d’automatització de la creació de continguts, i ha presentat les possibilitats d’ús en l’atenció al client i en la indústria dels continguts.
PersonaAI ha presentat una solució d’atenció al client que combina agents d’IA i tecnologia d’humans digitals. En particular, la demostració que connectava un robot humanoide amb la IA va atreure l’atenció dels visitants. En certa manera, PersonaAI va demostrar directament que la seva tecnologia d’IA es pot integrar amb la IA física. Una multitud esperava per provar l’experiència davant l’escena d’un robot humanoide més alt que una persona que reconeixia la veu, es desplaçava amb naturalitat i executava moviments.
La competició entre els agents d’IA per a empreses també va continuar als pavellons B i D. Wrtn Technologies, una de les principals empreses coreanes d’IA generativa, ha presentat una solució de centre de contacte d’IA (AICC) que dona suport a les tasques d’atenció al client. Ha mostrat funcions que resumeixen automàticament les converses i recomanen preguntes i respostes previsibles.
MegazoneSoft ha presentat una plataforma que permet crear i executar directament agents d’IA basats en Gemini Enterprise de Google. ITCEN ha exposat «AgentGo 2026», que integra i gestiona diversos agents d’IA en entorns empresarials, i ha iniciat l’ofensiva per conquerir el mercat de les plataformes d’operacions d’IA per a empreses.
Al recinte es va valorar que els criteris de la competició en IA han canviat. Ara, més que quin model d’IA s’utilitza, la nova clau competitiva és fins a quin punt es poden automatitzar les tasques reals i augmentar la productivitat.
Un responsable d’Expoforum, que va preparar l’esdeveniment juntament amb Maekyung Media, va declarar: «Un cop finalitzada l’etapa d’introducció de la IA generativa, ara estem passant a l’etapa d’introducció d’agents d’IA que realitzen tasques reals», i va afegir: «Les empreses estan més interessades en fins a quin punt la IA pot fer la feina per elles que no pas en com d’intel·ligent és».