ನೀವು ಒಬ್ಬರೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ವಿತರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ದಾಸ್ತಾನು, ಬೆಲೆ, ವಿನಿಮಯ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಮುಂತಾದ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಪದೇಪದೇ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. Clevi Lens ಎಂಬುದು ಕಂಪನಿ ಬಳಸುವ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದಾದ ಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಹೊಂದುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಉತ್ತರಿಸುವ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ AI ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಆಗಿದೆ.
"ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳೆಲ್ಲವೂ ಬಹುತೇಕ ಒಂದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲವೇ?"
ಸಾಮಾನ್ಯ AI ವಿವಿಧ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸಹಜವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯ ಇತ್ತೀಚಿನ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು, ಆಂತರಿಕ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾನದಂಡಗಳವರೆಗೂ ಅದು ಮೂಲತಃ ತಿಳಿದಿರುವುದಿಲ್ಲ. Clevi Lens ಕಂಪನಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು, ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯವನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಕಂಪನಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
- ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಉತ್ತರಕ್ಕೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಪುಟಗಳನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
- ಆಧಾರವು ಸಾಕಷ್ಟು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಲವಂತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸದಂತೆ ಸಂರಚಿಸಬಹುದು.
Clevi Lens ನ ಜ್ಞಾನ ಕಲಿಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
| ಹಂತ | ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ | ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಉದಾಹರಣೆ |
|---|---|---|
| 1. ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು | ಪ್ರಸ್ತುತ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳನ್ನು ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. | ಬೆಲೆಪಟ್ಟಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಕೈಪಿಡಿ, FAQ, ಮರುಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳು |
| 2. ವಿಷಯವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು | ದಾಖಲೆಯ ಶೀರ್ಷಿಕೆ, ಮುಖ್ಯ ಪಠ್ಯ, ಪಟ್ಟಿಕೆ, ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. | ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೆಸರು, ಬೆಲೆ, ದಾಸ್ತಾನು ಮತ್ತು ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವುದು |
| 3. ಜ್ಞಾನವನ್ನು整理ಗೊಳಿಸುವುದು | ಹಲವಾರು ಫೈಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಚದುರಿರುವ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದಾದ ಜ್ಞಾನವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. | ಬೆಲೆಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಅನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಹುಡುಕುವುದು |
| 4. ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು | ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ ದಾಖಲೆಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿದ್ದರೂ, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿ ಏನೆಂದು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ. | “ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆರೆದಿದ್ದೇನೆ, ಮರುಪಾವತಿ ಸಿಗುತ್ತದೆಯೇ?” → ಮರುಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು |
| 5. ಆಧಾರಿತ ಉತ್ತರ | ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉತ್ತರಿಸಿ, ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಪುಟಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. | ಮರುಪಾವತಿ ಸಾಧ್ಯವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸಿ, ಸಂಬಂಧಿತ ನಿಯಮವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವುದು |
| 6. ಜ್ಞಾನವನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವುದು | ಬೆಲೆ ಅಥವಾ ನೀತಿಗಳು ಬದಲಾದಾಗ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಮೆಟಾಡೇಟಾವನ್ನು ನವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. | ಬದಲಾದ ವಿತರಣಾ ನೀತಿಯನ್ನು ಇತ್ತೀಚಿನ ಉತ್ತರದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವುದು |
ಚದುರಿರುವ ಕಂಪನಿ ಆಂತರಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು AI ವರ್ಗಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಕಂಪನಿಯ ದಾಖಲೆಗಳು ವಿಭಾಗವಾರು ಫೋಲ್ಡರ್ಗಳು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪಿಸಿಗಳು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೆಯ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಸಂಗ್ರಹಗಳಲ್ಲಿ ಚದುರಿರುವುದರಿಂದ, ಫೈಲ್ ಇದ್ದರೂ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಹುಡುಕುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ. Clevi Lens ಫೈಲ್ ಹೆಸರನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ; ಅದು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನ ವಿಷಯವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು ಸಂಬಂಧಿತ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸಮಾನವಾದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುತ್ತದೆ.
- ಲೇಬಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಮೆಟಾಡೇಟಾವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
- ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಹುಡುಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
- ಅಳವಡಿಕೆಯ ನಂತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ಗೀಕರಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು.
- ಬೆಲೆಗಳು ಅಥವಾ ನೀತಿಗಳು ಬದಲಾದಾಗ ಇತ್ತೀಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬಹುದು.
ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ನ ಪಾತ್ರವೂ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
Clevi Lens ಒಂದೇ ಪಾತ್ರಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಅಲ್ಲ. ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉತ್ತರಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಪಾತ್ರ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
| ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳು | AI ಪಾತ್ರ | ಬಳಕೆಯ ಉದಾಹರಣೆಗಳು |
|---|---|---|
| ಮೆನು·ಬೆಲೆಪಟ್ಟಿ·ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಯ | ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ AI | ಬೆಲೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು 안내 ಮಾಡುವುದು |
| ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್·ಸ್ಪೆಕ್ ಶೀಟ್ | ಮಾರಾಟ ಸಹಾಯಕ AI | ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿಶೇಷಣಗಳು, ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಅವಧಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು |
| FAQ·ವಿತರಣೆ·ವಿನಿಮಯ·ಮರುಪಾವತಿ ಮಾನದಂಡಗಳು | CS ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ AI | ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುವುದು |
| ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ ಕೈಪಿಡಿ·ಆಂತರಿಕ ನಿಯಮಗಳು | ಆಂತರಿಕ ಕಾರ್ಯ ಸಹಾಯಕ AI | ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು |
| ತರಬೇತಿ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು·ಪಾಠ ವಿಷಯ | ಕಲಿಕಾ ಸಹಾಯಕ AI | ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಕಲಿಕಾ ವಿಷಯದ ಕುರಿತು 안내 ನೀಡುವುದು |
ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು FAQ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಮಾರಾಟ ಸಹಾಯಕ AI ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ AIಯ ಪಾತ್ರವನ್ನು ರೂಪಿಸಬಹುದು.
ಕೊರಿಯನ್ ಭಾಷೆಯ ದಾಖಲೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿದೇಶಿ ಭಾಷೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ
ವಿದೇಶಿ ಭಾಷೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಕೈಪಿಡಿ ಮತ್ತು FAQ ರಚಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಕೊರಿಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಬರೆಯಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ನೀತಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿದೇಶಿ ಭಾಷೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಸಿದ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು.
ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ದಾಖಲೆಗಳಿದ್ದರೆ, ಮೀಸಲಾದ AIಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು
ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ರಚಿಸಲು ನೂರಾರು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೊಸದಾಗಿ ಬರೆಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಬೆಲೆಪಟ್ಟಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಕೈಪಿಡಿ, FAQ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಿಂದಲೇ ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಹೊಂದುವ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.