जँ अहाँ एकसर वा कम लोकक संग कम्पनी चलबैत छी, तँ डिलीवरी, स्टॉक, कीमत, एक्सचेन्ज आ रिफण्ड आदिक प्रश्नक बारम्बार उत्तर देब' पड़ैत अछि। Clevi Lens कम्पनी द्वारा उपयोग कएल गेल दस्तावेज आ वेबसाइटकेँ खोजयोग्य ज्ञानक रूपमे जोड़ैत अछि, आ ग्राहकक प्रश्नक अनुरूप सामग्री खोजि कऽ उत्तर देनिहार उद्यम AI चैटबोट अछि।
"चैटबोट सभ एक्के जकाँ नहि होइत अछि?"
सामान्य AI विभिन्न विषयकेँ स्वाभाविक ढंगसँ बुझा सकैत अछि, मुदा कम्पनीक नवीनतम कीमत आ स्टॉक, आन्तरिक रिफण्ड नियम धरि ओकरा मूल रूपसँ ज्ञात नहि होइत अछि। Clevi Lens कम्पनी द्वारा जोड़ल गेल सामग्रीक आधार पर प्रश्नक आशय बुझैत अछि, सम्बन्धित सामग्री खोजैत अछि आ उत्तर दैत अछि।
- कम्पनी द्वारा जोड़ल गेल सामग्रीक आधार पर प्रश्नक आशय बुझैत अछि।
- सम्बन्धित सामग्री खोजि कऽ उत्तर दैत अछि।
- उत्तर लेल सन्दर्भित दस्तावेज आ पृष्ठ धरि जाँचि सकैत छी।
- जँ आधार पर्याप्त नहि हो तँ जबरदस्ती उत्तर नहि देबाक लेल एकरा विन्यस्त कएल जा सकैत अछि।
Clevi Lens केर ज्ञान सीखबाक प्रक्रिया
| चरण | प्रक्रिया | ग्राहक सेवा उदाहरण |
|---|---|---|
| 1. सामग्री जोड़ब | वर्तमानमे उपयोग कएल जा रहल दस्तावेज आ वेबसाइट अपलोड करू वा जोड़ू। | मूल्य सूची, उत्पाद मैनुअल, FAQ, रिफण्ड नियम |
| 2. सामग्रीक विश्लेषण | दस्तावेजक शीर्षक, मुख्य पाठ, तालिका, चित्र आ प्रमुख बिन्दु बुझैत अछि। | उत्पादक नाम, कीमत, स्टॉक, वारण्टी अवधिक वर्गीकरण |
| 3. ज्ञान व्यवस्थित करब | विभिन्न फाइलमे छितरल सामग्रीकेँ खोजयोग्य ज्ञानक रूपमे जोड़ैत अछि। | मूल्य सूची आ उत्पाद कैटलॉग एक संग खोजब |
| 4. प्रश्नक आशय बुझब | ग्राहकक अभिव्यक्ति दस्तावेजसँ अलग होइतहुँ आवश्यक जानकारी की अछि से विश्लेषण करैत अछि। | “पैकेज खोलि देने छी, वापसी भऽ सकैत अछि?” → रिफण्ड नियम खोजब |
| 5. आधारपरक उत्तर | सम्बन्धित सामग्रीक आधार पर उत्तर दैत अछि आ सन्दर्भित दस्तावेज आ पृष्ठ देखबैत अछि। | रिफण्ड सम्भव अछि वा नहि आ सन्दर्भित नियम प्रस्तुत करब |
| 6. ज्ञान अद्यतन करब | कीमत वा नीतिमे परिवर्तन होइ तँ सामग्री आ मेटाडेटा अद्यतन करैत अछि। | बदलल डिलीवरी नीतिकेँ नवीनतम उत्तरमे प्रतिबिम्बित करब |
AI छितरल आन्तरिक सामग्रीकेँ श्रेणी अनुसार व्यवस्थित करैत अछि।
कम्पनीक सामग्री विभागअनुसारक फोल्डर, व्यक्तिगत पीसी आ साझा दस्तावेज भण्डारमे छरिएल रहैत अछि, तें फाइल रहितो फेरि खोजब कठिन होइत अछि। Clevi Lens केवल फाइलक नाम नहि देखैत अछि, बल्कि दस्तावेजक विषयवस्तु बुझि सम्बन्धित सामग्रीसभकेँ स्वतः वर्गीकृत करैत अछि।
- समान दस्तावेजसभकेँ खोजि समूहबद्ध करैत अछि।
- लेबल आ मेटाडेटाकेँ व्यवस्थित करैत अछि।
- आवश्यक जानकारी शीघ्र खोजि सकबाक लेल प्रबन्धन करैत अछि।
- स्थापना कएलाक बाद दस्तावेज आ वर्गीकरणक जानकारी स्वयं जाँचि आ संशोधन कऽ सकैत छी।
- मूल्य वा नीतिमे परिवर्तन भेलाक समय नवीनतम सामग्री प्रतिबिम्बित कऽ सकैत छी।
कोन सामग्री जोड़ल जाइत अछि, ताहि अनुसार चैटबोटक भूमिकामे सेहो परिवर्तन होइत अछि।
Clevi Lens एकटा भूमिकामे स्थिर चैटबोट नहि अछि। कोन सामग्री जोड़ल जाइत अछि, ताहि अनुसार उत्तरक सीमा आ भूमिका बदलैत अछि।
| जोड़ल जाए वला सामग्री | AI भूमिका | प्रयोगक उदाहरण |
|---|---|---|
| मेनू·मूल्य सूची·सञ्चालन समय | ग्राहक मार्गदर्शन AI | मूल्य, सञ्चालन समय आ प्रयोगक तरीका बताबैत अछि |
| उत्पाद कैटलॉग·स्पेसिफिकेशन शीट | बिक्री सहायता AI | उत्पादक विनिर्देश, अनुकूलता आ आपूर्तिक समयसम्बन्धी प्रश्नक उत्तर दैत अछि |
| FAQ·डेलिभरी·विनिमय·धनवापसीक मापदण्ड | CS सहायता AI | दोहरायल ग्राहक प्रश्नक स्वतः उत्तर दैत अछि |
| कार्य निर्देशिका·आन्तरिक नियम | आन्तरिक कार्य सहायक AI | कार्य प्रक्रिया आ आन्तरिक मापदण्ड खोजैत अछि |
| प्रशिक्षण सामग्री·व्याख्यान सामग्री | अध्ययन सहायता AI | प्रशिक्षण कार्यक्रम आ अध्ययन सामग्रीक जानकारी दैत अछि |
यदि ग्राहक सहायता चैटबोट आवश्यक अछि तँ उत्पादक जानकारी आ FAQ जोड़ू, आ यदि बिक्री सहायता AI आवश्यक अछि तँ उत्पाद सामग्री आ कारोबारक मापदण्ड जोड़ू। आवश्यक कार्यअनुसार सामग्री चुनि AI क भूमिका तय कऽ सकैत छी।
कोरियाली सामग्रीक आधारपर विदेशी भाषी ग्राहकसभकेँ उत्तर दैत अछि
विदेशी भाषी ग्राहकसभक लेल प्रत्येक भाषामे अलग निर्देशिका आ FAQ बनाबयक आवश्यकता नहि अछि। कोरियाली भाषामे लिखल उत्पाद सामग्री आ सञ्चालन नीतिक आधारपर विदेशी भाषामे पूछल प्रश्न बुझि, ग्राहक जे भाषामे पूछैत अछि ओहि भाषामे उत्तर दऽ सकैत अछि।
जँ हमर कम्पनीक सामग्री अछि, तँ समर्पित AI शुरू कऽ सकैत छी
ग्राहक सहायता चैटबोट बनाबय लेल सैकड़ो प्रश्न आ उत्तर नवसँ लिखबाक आवश्यकता नहि अछि। एखन उपयोगमे रहल मूल्य सूची, उत्पाद निर्देशिका, FAQ, सञ्चालन नीति आ वेबसाइट मात्रसँ हमर कम्पनीक लेल अनुकूलित चैटबोटक उपयोग कऽ सकैत छी।