Fonte: Park Seong-bae, repórter do Maeil Business
Citação integral da matéria “Superou os chatbots… agentes de IA que assumem tarefas corporativas se reúnem na STK”
Data de publicação: 12/06/2026
Link: https://www.mk.co.kr/news/it/12072928
Smart Tech Korea 2026
Samsung SDS, CLEVI e ElevenLabs em peso
Agentes de IA que assumem tarefas corporativas
Vão além de responder perguntas e executam tarefas reais
Automatizam desde atendimento e redação de documentos até reuniões
“Podemos aplicar este produto também à nossa empresa?”
O Hall A do ‘Smart Tech Korea (STK) 2026’, realizado no dia 12 no COEX, em Samseong-dong, Seul. Essa foi a pergunta mais ouvida em cada estande de inteligência artificial (IA) voltado para empresas. À medida que a IA generativa se expandiu, deixando de se limitar à redação e à pesquisa de documentos para competir na área de agentes de IA que executam tarefas reais, o interesse dos visitantes também se intensificou.
Se no passado as exposições se concentravam em apresentar qual modelo de linguagem de grande escala (LLM) era utilizado, este ano foi diferente. Demonstrações mostrando quais tarefas a IA pode realmente assumir no ambiente corporativo foram realizadas por todo o espaço da exposição. Em alguns estandes, longas filas de representantes de empresas que aguardavam atendimento chegaram a se formar.
Um dos locais que recebeu o maior número de visitantes foi a Samsung SDS. A Samsung SDS destacou sua plataforma de IA generativa para empresas, FabriX. Ao demonstrar o processo de conexão com dados internos, busca de materiais, elaboração de relatórios e suporte às tarefas, a empresa chamou a atenção dos visitantes. Durante os três dias do evento, tantos visitantes aguardaram para ouvir as explicações sobre a plataforma FabriX que chegaram a cercar o estande.
A CLEVI apresentou a plataforma de IA multimodal Ivy. Trata-se de um agente de IA corporativo que compreende simultaneamente dados de documentos, imagens e vídeos, pesquisa conhecimentos internos e processa tarefas. As consultas de representantes de empresas continuaram chegando após a explicação de que a solução pode reduzir tarefas repetitivas e ampliar o aproveitamento do conhecimento dentro da organização.
A ACRYL apresentou a plataforma integrada de IA JONATHAN. Seu diferencial é oferecer, de forma integrada, um ambiente para operar serviços de IA e criar agentes. A GPUBASE, apresentada juntamente, é uma solução que distribui com eficiência os recursos de unidades de processamento gráfico (GPUs) das empresas e aumenta sua taxa de utilização. Em um cenário de forte aumento da demanda por GPUs devido à expansão da IA generativa, a solução chamou a atenção de representantes empresariais por permitir o uso eficiente de uma infraestrutura limitada.
A empresa global de IA de voz ElevenLabs apresentou o agente de IA baseado em voz “ElevenAgents”. A empresa demonstrou recursos de conversação por voz natural e automação da produção de conteúdo, apresentando possibilidades de uso no atendimento ao cliente e na indústria de conteúdo.
A Persona AI apresentou uma solução de atendimento ao cliente que combina agentes de atendimento de IA e tecnologia de IA humana. Em especial, a demonstração que conectava um robô humanoide à IA chamou a atenção dos visitantes. Foi uma demonstração direta de que a tecnologia de IA da Persona AI pode ser integrada à IA física. Uma multidão se reuniu para aguardar sua vez de experimentar, atraída pela visão de um robô humanoide maior que uma pessoa reconhecendo vozes, deslocando-se naturalmente e executando movimentos.
A competição entre agentes de IA corporativa continuou também nos pavilhões B e D. A Wrtn Technologies, uma das principais empresas nacionais de IA generativa, apresentou uma solução de contact center de IA (AICC) para apoiar as atividades de atendimento. A empresa demonstrou recursos que organizam automaticamente o conteúdo das consultas e recomendam perguntas e respostas previstas.
A MegazoneSoft apresentou uma plataforma baseada no Gemini Enterprise, do Google, que permite criar e executar diretamente agentes de IA. A ITCEN expôs o “AgentGo 2026”, que integra e gerencia vários agentes de IA em ambientes corporativos, iniciando sua investida no mercado de plataformas de operação de IA corporativa.
No local, foi avaliado que os critérios da competição em IA haviam mudado. Mais do que saber qual modelo de IA é utilizado, a capacidade de automatizar efetivamente o trabalho e aumentar a produtividade está se tornando um novo diferencial competitivo.
Um representante do XFORUM, que preparou o evento junto com a Maekyung Media, afirmou: “A etapa de adoção da IA generativa terminou, e agora estamos avançando para a etapa de adoção de agentes de IA que executam trabalhos reais”, acrescentando: “As empresas estão mais interessadas em saber quanto a IA pode substituir o trabalho humano do que em quão inteligente ela é”.