தனியாகவோ சிறிய குழுவுடனோ நிறுவனத்தை நடத்தும்போது, டெலிவரி, இருப்பு, விலை, பரிமாற்றம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் போன்ற கேள்விகளுக்கு மீண்டும் மீண்டும் பதிலளிக்க வேண்டியிருக்கும். Clevi Lens என்பது நிறுவனத்தில் பயன்படுத்தப்படும் ஆவணங்களையும் இணையதளங்களையும் தேடக்கூடிய அறிவுத் தளமாக இணைத்து, வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்குப் பொருத்தமான தகவலைக் கண்டறிந்து பதிலளிக்கும் நிறுவனங்களுக்கான AI chatbot ஆகும்.
"எல்லா chatbot-களும் ஒரே மாதிரிதானே?"
பொதுவான AI பல்வேறு விஷயங்களை இயல்பாக விளக்கினாலும், உங்கள் நிறுவனத்தின் தற்போதைய விலைகள், இருப்பு அல்லது உள்நாட்டு பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கைகள் போன்றவற்றை இயல்பாக அறிந்திருக்காது. Clevi Lens, நிறுவனம் இணைத்துள்ள தகவல்களின் அடிப்படையில் கேள்வியின் நோக்கத்தைப் புரிந்துகொண்டு, தொடர்புடைய தகவல்களைத் தேடி பதிலளிக்கிறது.
- நிறுவனம் இணைத்துள்ள தகவல்களின் அடிப்படையில் கேள்வியின் நோக்கத்தைப் புரிந்துகொள்கிறது.
- தொடர்புடைய தகவல்களைத் தேடிப் பதிலளிக்கிறது.
- பதிலுக்கான ஆதாரமாகப் பயன்படுத்திய ஆவணங்களையும் பக்கங்களையும் சரிபார்க்கலாம்.
- போதுமான ஆதாரம் இல்லாதபோது, ஊகித்துப் பதிலளிக்காத வகையில் அமைக்கலாம்.
Clevi Lens-இன் அறிவுப் பயிற்சி செயல்முறை
| படி | செயல்முறை | வாடிக்கையாளர் சேவை எடுத்துக்காட்டு |
|---|---|---|
| 1. தரவு இணைப்பு | தற்போது பயன்படுத்தும் ஆவணங்களையும் தளங்களையும் பதிவேற்றவும் அல்லது இணைக்கவும். | விலைப்பட்டியல், தயாரிப்பு கையேடு, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் விதிமுறைகள் |
| 2. உள்ளடக்கப் பகுப்பாய்வு | ஆவணங்களின் தலைப்புகள், உள்ளடக்கம், அட்டவணைகள், படங்கள் மற்றும் முக்கிய அம்சங்களைப் புரிந்துகொள்கிறது. | தயாரிப்புப் பெயர் · விலை · இருப்பு · உத்தரவாதக் காலம் ஆகியவற்றை வேறுபடுத்துகிறது |
| 3. அறிவை ஒழுங்குபடுத்துதல் | பல கோப்புகளில் சிதறியுள்ள தகவல்களைத் தேடக்கூடிய அறிவாக இணைக்கிறது. | விலைப்பட்டியலையும் தயாரிப்புப் பட்டியலையும் ஒன்றாகத் தேடலாம் |
| 4. கேள்வியின் நோக்கத்தைப் புரிந்துகொள்ளுதல் | வாடிக்கையாளரின் சொற்கள் ஆவணங்களில் உள்ளவற்றிலிருந்து மாறுபட்டாலும், அவருக்குத் தேவையான தகவலைப் பகுப்பாய்வு செய்கிறது. | “பொதியைத் திறந்துவிட்டேன்; திருப்பித் தர முடியுமா?” → பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் விதிமுறைகளைத் தேடுகிறது |
| 5. ஆதாரத்தின் அடிப்படையில் பதிலளித்தல் | தொடர்புடைய ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் பதிலளித்து, பயன்படுத்திய ஆவணங்களையும் பக்கங்களையும் குறிப்பிடுகிறது. | பணத்தைத் திரும்பப்பெற முடியுமா என்பதையும் தொடர்புடைய விதிமுறைகளையும் வழங்குகிறது |
| 6. அறிவைப் புதுப்பித்தல் | விலைகள் அல்லது கொள்கைகள் மாறும்போது, ஆதாரங்களையும் மெட்டாடேட்டாவையும் புதுப்பிக்கிறது. | மாற்றப்பட்ட விநியோகக் கொள்கையைப் புதுப்பிக்கப்பட்ட பதில்களில் பிரதிபலிக்கிறது |
சிதறியுள்ள நிறுவன ஆவணங்களை AI வகைகளின்படி ஒழுங்குபடுத்துகிறது.
நிறுவன ஆவணங்கள் துறைவாரியான கோப்புறைகள், தனிப்பட்ட கணினிகள் மற்றும் பகிரப்பட்ட ஆவணக் களஞ்சியங்களில் சிதறிக் கிடப்பதால், கோப்புகள் இருந்தாலும் அவற்றை மீண்டும் கண்டுபிடிப்பது பெரும்பாலும் கடினமாக இருக்கும். Clevi Lens கோப்புப் பெயர்களை மட்டும் பார்க்காமல், ஆவணங்களின் உள்ளடக்கத்தைப் புரிந்துகொண்டு தொடர்புடைய ஆவணங்களைத் தானாக வகைப்படுத்துகிறது.
- ஒரே மாதிரியான ஆவணங்களைக் கண்டறிந்து ஒன்றாகக் குழுவாக்குகிறது.
- லேபிள்களையும் மெட்டாடேட்டாவையும் ஒழுங்குபடுத்துகிறது.
- தேவையான தகவல்களை விரைவாகத் தேட, அவற்றை நிர்வகிக்கிறது.
- அமைத்த பிறகும் ஆவணங்களையும் வகைப்பாட்டுத் தகவல்களையும் நேரடியாகச் சரிபார்த்து திருத்தலாம்.
- விலைகள் அல்லது கொள்கைகள் மாறும்போது, புதுப்பிக்கப்பட்ட தகவல்களைப் பிரதிபலிக்கலாம்.
எந்த ஆதாரங்களை இணைக்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து, சாட்பாட்டின் பங்கும் மாறும்.
Clevi Lens என்பது ஒரே பங்கில் நிலையான சாட்பாட் அல்ல. எந்தத் தகவல்களை இணைக்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து, அதன் பதில்களின் வரம்பும் பங்கும் மாறும்.
| இணைக்கப்படும் தகவல்கள் | AI-யின் பங்கு | பயன்பாட்டு எடுத்துக்காட்டுகள் |
|---|---|---|
| மெனு·விலைப்பட்டியல்·செயல்பாட்டு நேரம் | வாடிக்கையாளர் தகவல் AI | விலை, செயல்பாட்டு நேரம் மற்றும் பயன்பாட்டு வழிமுறைகள் குறித்து தகவல் அளித்தல் |
| தயாரிப்புப் பட்டியல்·தொழில்நுட்ப விவரக்குறிப்புத் தாள் | விற்பனை உதவி AI | தயாரிப்பு விவரக்குறிப்புகள், பொருந்தக்கூடிய தன்மை மற்றும் விநியோகக் காலம் குறித்த விசாரணைகளுக்குப் பதிலளித்தல் |
| FAQ·விநியோகம்·மாற்றுதல்·பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் விதிகள் | வாடிக்கையாளர் சேவை AI | மீண்டும் மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்குத் தானாகப் பதிலளித்தல் |
| பணிக் கையேடுகள்·நிறுவனத்தின் உள்நாட்டு விதிமுறைகள் | உள் பணிகளுக்கான உதவியாளர் AI | பணிச் செயல்முறைகள் மற்றும் உள் தரநிலைகளைத் தேடுதல் |
| பயிற்சிப் பொருட்கள்·விரிவுரை உள்ளடக்கம் | கற்றல் ஆதரவு AI | பயிற்சிப் படிப்புகள் மற்றும் கற்றல் உள்ளடக்கம் குறித்த தகவல் அளித்தல் |
வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்பாட் தேவைப்பட்டால், தயாரிப்புத் தகவல்களையும் FAQ-களையும் இணைக்கலாம். விற்பனை ஆதரவு AI தேவைப்பட்டால், தயாரிப்புத் தகவல்களையும் பரிவர்த்தனை விதிகளையும் இணைக்கலாம். தேவையான பணிகளுக்கு ஏற்ற தகவல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் AI-யின் பங்கை அமைக்கலாம்.
கொரிய மொழித் தகவல்களின் அடிப்படையில் வெளிநாட்டு மொழி பேசும் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பதிலளிக்கிறது
வெளிநாட்டு மொழி பேசும் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஒவ்வொரு மொழியிலும் கையேடுகளையும் FAQ-களையும் உருவாக்க வேண்டியதில்லை. கொரிய மொழியில் எழுதப்பட்ட தயாரிப்புத் தகவல்களையும் செயல்பாட்டுக் கொள்கைகளையும் பயன்படுத்தி, வெளிநாட்டு மொழியில் கேட்கப்படும் கேள்விகளைப் புரிந்துகொண்டு, வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்திய மொழியிலேயே பதிலளிக்கலாம்.
உங்கள் நிறுவனத்திடம் தகவல்கள் இருந்தால், அதற்கெனத் தனிப்பயன் AI-ஐத் தொடங்கலாம்
வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்பாட்டை உருவாக்க, நூற்றுக்கணக்கான கேள்விகளையும் பதில்களையும் புதிதாக எழுத வேண்டியதில்லை. தற்போது பயன்படுத்தும் விலைப்பட்டியல், தயாரிப்பு கையேடு, FAQ, செயல்பாட்டுக் கொள்கைகள் மற்றும் இணையதளம் ஆகியவற்றைக் கொண்டே உங்கள் நிறுவனத்துக்கெனத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சாட்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம்.