ఒంటరిగా పనిచేసినా లేదా కొద్దిమందితో కంపెనీని నడిపినా, డెలివరీ, స్టాక్, ధరలు, మార్పిడి, రీఫండ్ వంటి విషయాలపై వచ్చే ప్రశ్నలకు మళ్లీ మళ్లీ సమాధానం ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది. Clevi Lens కంపెనీలో ఉపయోగించే పత్రాలు, వెబ్‌సైట్‌లను శోధించగల జ్ఞాన వనరులుగా అనుసంధానించి, కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు తగిన సమాచారాన్ని కనుగొని సమాధానం ఇచ్చే వ్యాపారాల కోసం రూపొందించిన AI చాట్‌బాట్.
"చాట్‌బాట్‌లన్నీ దాదాపు ఒకేలా ఉండవా?"
సాధారణ AI అనేక విషయాలను సహజంగా వివరిస్తుంది, కానీ మీ కంపెనీ తాజా ధరలు, స్టాక్ లేదా అంతర్గత రీఫండ్ విధానాలు దానికి ముందుగానే తెలియవు. Clevi Lens కంపెనీ అనుసంధానించిన సమాచారాన్ని ఆధారంగా చేసుకుని, ప్రశ్న ఉద్దేశాన్ని అర్థం చేసుకుని, సంబంధిత సమాచారాన్ని శోధించి సమాధానం ఇస్తుంది.
- కంపెనీ అనుసంధానించిన సమాచారాన్ని ఆధారంగా చేసుకుని ప్రశ్న ఉద్దేశాన్ని అర్థం చేసుకుంటుంది.
- సంబంధిత సమాచారాన్ని శోధించి సమాధానం ఇస్తుంది.
- సమాధానానికి సూచనగా ఉపయోగించిన పత్రాలు, పేజీలను కూడా చూడవచ్చు.
- ఆధారాలు తగినంతగా లేనప్పుడు, నిరాధారంగా సమాధానం ఇవ్వకుండా ఉండేలా దీన్ని అమర్చవచ్చు.
Clevi Lens జ్ఞాన అభ్యాస ప్రక్రియ
| దశ | ప్రక్రియ | కస్టమర్ సేవా ఉదాహరణ |
|---|---|---|
| 1. డేటాను కనెక్ట్ చేయండి | ప్రస్తుతం ఉపయోగిస్తున్న పత్రాలు, వెబ్‌సైట్‌లను అప్‌లోడ్ చేయండి లేదా కనెక్ట్ చేయండి. | ధరల జాబితా, ఉత్పత్తి మాన్యువల్, FAQ, రీఫండ్ విధానం |
| 2. కంటెంట్‌ను విశ్లేషించండి | పత్రంలోని శీర్షికలు, ప్రధాన పాఠ్యం, పట్టికలు, చిత్రాలు మరియు ముఖ్య అంశాలను గుర్తించండి. | ఉత్పత్తి పేరు·ధర·స్టాక్·వారంటీ వ్యవధిని గుర్తించడం |
| 3. జ్ఞానాన్ని క్రమబద్ధీకరించండి | అనేక ఫైళ్లలో చెల్లాచెదురుగా ఉన్న సమాచారాన్ని శోధించగల జ్ఞానంగా అనుసంధానించండి. | ధరల జాబితా మరియు ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌ను కలిపి శోధించడం |
| 4. ప్రశ్న ఉద్దేశాన్ని గుర్తించండి | కస్టమర్ ఉపయోగించిన పదాలు పత్రంలో ఉన్న పదాలకు భిన్నంగా ఉన్నా, వారికి ఏ సమాచారం అవసరమో విశ్లేషించండి. | “ప్యాకేజీ తెరిచాను, అయినా తిరిగి ఇవ్వవచ్చా?” → రీఫండ్ విధానాన్ని శోధించండి |
| 5. ఆధారాలతో సమాధానం ఇవ్వండి | సంబంధిత సమాచారాన్ని ఆధారంగా చేసుకుని సమాధానమిస్తూ, సూచించిన పత్రం మరియు పేజీని చూపించండి. | రీఫండ్ సాధ్యమా అనే విషయాన్ని, సంబంధిత విధానాన్ని సూచిస్తూ తెలియజేయండి |
| 6. జ్ఞానాన్ని నవీకరించండి | ధరలు లేదా విధానాలు మారినప్పుడు సమాచారాన్ని మరియు మెటాడేటాను నవీకరించండి. | మారిన షిప్పింగ్ విధానాన్ని తాజా సమాధానాల్లో ప్రతిబింబించండి |
చెల్లాచెదురుగా ఉన్న సంస్థ అంతర్గత సమాచారాన్ని AI వర్గాల వారీగా క్రమబద్ధీకరిస్తుంది.
సంస్థ సమాచారం విభాగాల ఫోల్డర్‌లు, వ్యక్తిగత PCలు మరియు భాగస్వామ్య డాక్యుమెంట్ రిపాజిటరీలలో చెల్లాచెదురుగా ఉంటుంది. అందువల్ల ఫైల్ ఉన్నా దాన్ని మళ్లీ కనుగొనడం తరచుగా కష్టమవుతుంది. Clevi Lens ఫైల్ పేరును మాత్రమే చూడదు; పత్రంలోని విషయాన్ని అర్థం చేసుకుని సంబంధిత సమాచారాన్ని స్వయంచాలకంగా వర్గీకరిస్తుంది.
- సారూప్యమైన పత్రాలను కనుగొని ఒకచోట చేర్చుతుంది.
- లేబుల్‌లు మరియు మెటాడేటాను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది.
- అవసరమైన సమాచారాన్ని మరింత వేగంగా శోధించగలిగేలా నిర్వహిస్తుంది.
- సెటప్ తర్వాత పత్రాలు, వర్గీకరణ సమాచారాన్ని స్వయంగా తనిఖీ చేసి సవరించవచ్చు.
- ధరలు లేదా విధానాలు మారినప్పుడు తాజా సమాచారాన్ని ప్రతిబింబించవచ్చు.
మీరు ఏ సమాచారాన్ని కనెక్ట్ చేస్తారనే దానిపై చాట్‌బాట్ పాత్ర కూడా ఆధారపడి ఉంటుంది.
క్లెవి లెన్స్ అనేది ఒకే పాత్రకు పరిమితమైన చాట్‌బాట్ కాదు. మీరు ఏ సమాచారాన్ని కనెక్ట్ చేస్తారనే దాని ఆధారంగా సమాధానాల పరిధి, పాత్ర మారుతాయి.
| కనెక్ట్ చేసే సమాచారం | AI పాత్ర | వినియోగ ఉదాహరణలు |
|---|---|---|
| మెనూ·ధరల పట్టిక·పని వేళలు | కస్టమర్ సమాచారం అందించే AI | ధరలు, పని వేళలు, వినియోగ విధానం గురించి సమాచారం |
| ఉత్పత్తి కేటలాగ్·స్పెసిఫికేషన్ షీట్ | సేల్స్ సహాయక AI | ఉత్పత్తి స్పెసిఫికేషన్లు, అనుకూలత, డెలివరీ సమయం గురించి ప్రశ్నలకు సమాధానాలు |
| తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు·డెలివరీ·మార్పిడి·వాపసు ప్రమాణాలు | కస్టమర్ సేవా AI | తరచూ వచ్చే కస్టమర్ ప్రశ్నలకు ఆటోమేటిక్‌గా సమాధానాలు |
| పని మాన్యువల్·అంతర్గత నియమాలు | అంతర్గత పని సహాయక AI | పని విధానాలు, అంతర్గత ప్రమాణాల కోసం శోధన |
| శిక్షణా సామగ్రి·కోర్సు కంటెంట్ | అభ్యాస సహాయక AI | శిక్షణా కోర్సులు, అభ్యాస విషయాల గురించి సమాచారం |
కస్టమర్ సేవా చాట్‌బాట్ అవసరమైతే, ఉత్పత్తి సమాచారం మరియు తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలను కనెక్ట్ చేయండి. సేల్స్ సహాయక AI అవసరమైతే, ఉత్పత్తి సమాచారం మరియు లావాదేవీ ప్రమాణాలను కనెక్ట్ చేయండి. అవసరమైన పనికి సరిపోయే సమాచారాన్ని ఎంచుకోవడం ద్వారా AI పాత్రను రూపొందించవచ్చు.
కొరియన్ భాషలోని సమాచారాన్ని ఆధారంగా చేసుకుని విదేశీ భాష మాట్లాడే కస్టమర్లకు సమాధానమిస్తుంది
విదేశీ భాష మాట్లాడే కస్టమర్ల కోసం ప్రతి భాషలో ప్రత్యేక మాన్యువల్‌లు, తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు రూపొందించాల్సిన అవసరం లేదు. కొరియన్‌లో రాసిన ఉత్పత్తి సమాచారం, నిర్వహణ విధానాల ఆధారంగా విదేశీ భాషలోని ప్రశ్నలను అర్థం చేసుకుని, కస్టమర్ ఉపయోగించిన భాషలో సమాధానం ఇవ్వగలదు.
మీ కంపెనీ సమాచారం ఉంటే, ప్రత్యేక AIని ప్రారంభించవచ్చు
కస్టమర్ సేవా చాట్‌బాట్‌ను రూపొందించడానికి వందలాది ప్రశ్నలు, సమాధానాలను కొత్తగా రాయాల్సిన అవసరం లేదు. ప్రస్తుతం మీరు ఉపయోగిస్తున్న ధరల పట్టిక, ఉత్పత్తి మాన్యువల్, తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు, నిర్వహణ విధానాలు, వెబ్‌సైట్‌తోనే మీ కంపెనీకి అనుగుణమైన చాట్‌బాట్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.