Kas jälgite iga päev, et juurutatud RAG-vestlusbot, millest pidi saama ettevõtte entsüklopeedia, ei valetaks? Organisatsiooni eeskirjad ja juhendid muutuvad sageli, kuid kuna AI teadmiste värskendamise protsess on liiga keeruline, tekib selliseid tavalisi probleeme. Kui vestlusbot valib dokumendi valesti, võib see töö tõhususe suurendamise asemel põhjustada vale juhiste andmisega tõsist segadust.
Esmalt tuleb lahendada vale teabe leidmise probleem
RAG AI-vestlusboti vastuste kvaliteet sõltub suuresti sellest, kui täpselt leitakse küsimusega seotud dokumendid.
Isegi kui kasutaja küsib uusimate personalieeskirjade kohta, vastab AI leitud varasema dokumendi põhjal, kui otsingu käigus valitakse vana dokument. Isegi kui loodud vastuse selgitus on üksikasjalik, ei saa seda tegelikus töös kasutada, kui kasutatud alusmaterjal on vale.
Miks aetakse ainult aastaarvu poolest erinevad failid kergemini segi?
Ettevõtete eeskirjade ja tööjuhiste pealkiri ning üldine ülesehitus jäävad sageli ka pärast muutmist sarnaseks. Nii 2024. kui ka 2026. aasta personalieeskirjades on enamik lauseid samad ning erinevad vaid mõned punktid, näiteks jõustumiskuupäev, puhkusepäevade arv ja taotlemise tähtaeg.
Kuna RAG otsib küsimusega tähenduselt sarnaseid dokumente, hindab see mõlemad eeskirjad asjakohasteks materjalideks. Kui dokumentide jõustumiskuupäeva, versiooni ja kehtivusolekut ei ole eraldi eristatud, võib süsteem valida vastuse aluseks varasema eeskirja.
Clevi Lens on loodud nii, et see tuvastab ka väikesed arvulised muutused ja pakub täpset teavet.
Nüüd saavad praktilise töö tegijad ilma ooteajata AI teadmisi lihtsalt ise hallata.
Varem pidid ettevõtte AI värskendamiseks pöörduma arendaja poole ja töö valmimist ootama.
Nüüd saavad aga mittearendajad ilma ooteajata AI teadmisi lihtsalt ise hallata.
Clevi Lensis saavad praktilise töö eest vastutavad töötajad haldusvaates dokumente lisada ja muuta ning otsingust välja jätta. Ka mittearendajad saavad töömuudatused vajalikul ajal rakendada ja kontrollida rakendamise tulemust.
Usaldusväärset ettevõtte AI-d hallatakse pidevalt
RAG-chatbot peab oma teadmisi ajakohastama iga kord, kui eeskirju ja juhendeid muudetakse. Chatbot saab praegustele tööstandarditele vastata ainult siis, kui hallatakse uusimate dokumentide rakendamise olekut ja eristatakse varasemaid materjale.
- Uusimate eeskirjade ja tööjuhendite registreerimine
- Dokumendipõhise jõustumiskuupäeva ja versiooni haldamine
- Kehtivuse kaotanud materjalide otsingutest välistamine
- Teadmiste muutmine töö eest vastutavate isikute põhjal
- Chatbotis rakendatud teadmiste oleku kontrollimine
Clevi Lens üksikasjalikke funktsioone saate vaadata alloleval tootelehel.