Source : journaliste Park Seong-bae, Maeil Business Newspaper
Citation intégrale de l’article « Au-delà des chatbots »… Les agents IA qui prennent en charge les tâches des entreprises réunis au STK
Date de publication : 2026-06-12
Lien : https://www.mk.co.kr/news/it/12072928
Smart Tech Korea 2026
Samsung SDS, CLEVI et ElevenLabs réunis
Des agents IA qui prennent en charge les tâches des entreprises
Au-delà des réponses aux questions, ils exécutent de véritables tâches
Automatisation des consultations, de la rédaction de documents et même des réunions
« Est-il possible d’appliquer ce produit à notre entreprise également? »
Le hall A du « Smart Tech Korea (STK) 2026 », qui s’est tenu le 12 au COEX, à Samseong-dong, à Séoul. C’est la question qui revenait le plus souvent à chaque kiosque d’intelligence artificielle (IA) destinée aux entreprises. Alors que l’IA générative dépasse la simple rédaction et la recherche de documents pour se transformer en compétition entre agents IA capables d’exécuter de véritables tâches, l’intérêt des visiteurs s’est également intensifié.
Si les expositions précédentes se concentraient sur la présentation du grand modèle de langage (LLM) utilisé, cette année était différente. Des démonstrations montrant les tâches que l’IA peut réellement prendre en charge dans les entreprises se sont succédé partout dans le hall d’exposition. À certains kiosques, les files d’attente se sont même allongées, formées de représentants d’entreprises attendant une consultation.
Samsung SDS était l’un des endroits qui ont attiré le plus de visiteurs. Samsung SDS a mis de l’avant FabriX, sa plateforme d’IA générative destinée aux entreprises. La démonstration du processus consistant à connecter les données internes, à trouver de l’information, à rédiger des rapports et à soutenir les tâches a retenu l’attention des visiteurs. Pendant les trois jours de l’événement, de nombreux visiteurs ont attendu autour du kiosque pour assister à une présentation de la plateforme FabriX.
CLEVI a présenté Ivy, une plateforme d’IA multimodale. Il s’agit d’un agent IA destiné aux entreprises, capable de comprendre simultanément les données de documents, d’images et de vidéos, puis de rechercher les connaissances internes afin de traiter les tâches. Les représentants d’entreprises se sont succédé pour demander des renseignements après avoir appris que la solution pouvait réduire les tâches répétitives et accroître l’utilisation des connaissances au sein de l’organisation.
Acryl a présenté JONATHAN, une plateforme d’IA intégrée. Sa caractéristique principale est d’offrir un environnement intégré pour l’exploitation de services d’IA et la création d’agents. GPUBASE, présenté au même moment, est une solution qui répartit efficacement les ressources en unités de traitement graphique (GPU) détenues par les entreprises et en accroît le taux d’utilisation. Alors que la demande de GPU augmente fortement avec la généralisation de l’IA générative, la possibilité d’utiliser efficacement une infrastructure limitée a suscité l’intérêt des représentants d’entreprises.
L’entreprise mondiale d’IA vocale ElevenLabs a dévoilé son agent d’IA vocale « ElevenAgents ». Elle a présenté des conversations vocales naturelles et des fonctions d’automatisation de la création de contenu, en faisant découvrir le potentiel d’utilisation dans le service à la clientèle et l’industrie du contenu.
PersonaAI a présenté une solution de service à la clientèle combinant un agent conversationnel d’IA et une technologie d’humain virtuel. La démonstration reliant un robot humanoïde à l’IA a particulièrement attiré l’attention des visiteurs. Elle a ainsi montré concrètement que les technologies d’IA de PersonaAI peuvent être intégrées à l’IA physique. Une foule s’est rassemblée pour attendre son tour afin de voir le robot humanoïde, plus grand qu’une personne, reconnaître la voix, se déplacer naturellement et effectuer des mouvements.
La concurrence entre les agents d’IA destinés aux entreprises s’est également poursuivie dans les halls B et D. Wrtn Technologies, l’une des principales entreprises sud-coréennes d’IA générative, a dévoilé une solution de centre de contact alimenté par l’IA (AICC) qui soutient les activités de service à la clientèle. Elle a présenté des fonctions permettant de résumer automatiquement les échanges et de recommander des questions et réponses probables.
MegazoneSoft a présenté une plateforme permettant de créer et d’exécuter directement des agents d’IA fondés sur Gemini Enterprise de Google. ITCEN a exposé « AgentGo 2026 », qui permet de gérer de façon intégrée plusieurs agents d’IA dans un environnement d’entreprise, se lançant ainsi à la conquête du marché des plateformes d’exploitation de l’IA destinées aux entreprises.
Sur place, on a constaté que les critères de la concurrence en matière d’IA avaient changé. Plutôt que le modèle d’IA utilisé, la capacité à automatiser concrètement les tâches et à accroître la productivité devient le nouvel avantage concurrentiel.
Un représentant d’ExpoForum, qui a préparé l’événement avec MaeKyung Media, a déclaré : « L’étape de l’adoption de l’IA générative est terminée et nous passons maintenant à celle de l’adoption d’agents d’IA capables d’accomplir des tâches réelles. Les entreprises s’intéressent moins à l’intelligence de l’IA qu’à sa capacité à effectuer le travail à leur place. »