«Ha superato i chatbot»… A STK, una schiera di agenti AI che svolgono le attività aziendali al posto dei dipendenti

Fonte: Maeil Business Newspaper, giornalista Park Seong-bae

Citazione integrale dell’articolo «Ha superato i chatbot»… A STK, una schiera di agenti AI che svolgono le attività aziendali al posto dei dipendenti

Data di pubblicazione: 2026-06-12

Link: https://www.mk.co.kr/news/it/12072928

«È possibile applicare questo prodotto anche alla nostra azienda?»

Il 12 giugno, nel padiglione A del COEX di Samseong-dong, Seoul, si è tenuto lo «Smart Tech Korea (STK) 2026». Questa è stata la domanda più frequente presso gli stand dedicati all’intelligenza artificiale (AI) per le aziende. Con l’espansione della competizione tra agenti AI, in cui l’AI generativa svolge attività concrete andando oltre la semplice redazione e ricerca di documenti, anche l’interesse dei visitatori è cresciuto notevolmente.

Se in passato le fiere si concentravano sulla presentazione dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) utilizzati, quest’anno è stato diverso. In diversi punti dell’area espositiva sono state organizzate dimostrazioni che mostravano quali attività l’AI può effettivamente svolgere al posto dei dipendenti in azienda. Presso alcuni stand si sono formate lunghe file di rappresentanti aziendali in attesa di una consulenza.

Uno degli stand che ha attirato più visitatori è stato quello di Samsung SDS. Samsung SDS ha messo in primo piano la piattaforma di AI generativa per aziende FabriX. La dimostrazione del processo di collegamento ai dati aziendali, ricerca di materiali, redazione di report e supporto alle attività ha catturato l’attenzione dei visitatori. Per tutti e tre i giorni dell’evento, così tanti visitatori hanno atteso di ascoltare la presentazione della piattaforma FabriX da circondare lo stand.

CLEVI ha presentato Ivy, una piattaforma AI multimodale. Si tratta di un agente AI per aziende in grado di comprendere simultaneamente dati documentali, immagini e video, ricercare le conoscenze aziendali ed elaborare le attività. Le richieste dei rappresentanti aziendali sono proseguite dopo la spiegazione secondo cui è possibile ridurre le attività ripetitive e aumentare l’utilizzo delle conoscenze all’interno dell’organizzazione.

Acryl ha presentato la piattaforma AI integrata JONATHAN. La sua caratteristica è offrire in modo integrato l’operatività dei servizi AI e l’ambiente per la realizzazione di agenti. GPUBASE, presentato contestualmente, è una soluzione che distribuisce in modo efficiente le risorse delle unità di elaborazione grafica (GPU) possedute dalle aziende e ne aumenta il livello di utilizzo. In un contesto di forte aumento della domanda di GPU dovuto alla diffusione dell’AI generativa, ha suscitato l’interesse dei rappresentanti aziendali perché consente di utilizzare in modo efficiente infrastrutture limitate.

L'azienda globale di IA vocale ElevenLabs ha presentato l'agente di IA basato sulla voce “ElevenAgents”. Ha illustrato le possibilità di utilizzo nel servizio clienti e nel settore dei contenuti, dimostrando conversazioni vocali naturali e funzioni di automazione della creazione di contenuti.

Persona AI ha presentato una soluzione per l'assistenza clienti che combina operatori IA e tecnologia AI Human. In particolare, la dimostrazione che collegava un robot umanoide all'IA ha attirato l'attenzione dei visitatori. Persona AI ha così mostrato concretamente come la propria tecnologia di IA possa integrarsi con l'IA fisica. La folla in attesa di provare l'esperienza è aumentata davanti alla vista di un robot umanoide più grande di una persona che riconosceva la voce, si spostava naturalmente ed eseguiva movimenti.

Anche nei padiglioni B e D è proseguita la competizione tra gli agenti di IA per le aziende. Wrtn Technologies, una delle principali aziende coreane di IA generativa, ha presentato una soluzione di AI Contact Center (AICC) a supporto delle attività degli operatori. Ha mostrato funzioni per riassumere automaticamente i contenuti delle conversazioni e suggerire domande e risposte previste.

MegazoneSoft ha presentato una piattaforma che consente di creare ed eseguire direttamente agenti di IA basati su Gemini Enterprise di Google. ITCEN ha esposto “AgentGo 2026”, che integra e gestisce diversi agenti di IA in ambienti aziendali, entrando nel mercato delle piattaforme operative di IA per le aziende.

Sul posto è emersa la valutazione secondo cui i criteri della competizione nell'IA sono cambiati. La nuova fonte di competitività non consiste più in quale modello di IA si utilizza, ma in quanto sia possibile automatizzare concretamente le attività e aumentare la produttività.

Un rappresentante di Xforum, che ha preparato l'evento insieme a Maeil Business Media, ha dichiarato: “La fase di introduzione dell'IA generativa si è conclusa e ora stiamo passando alla fase di introduzione degli agenti di IA che svolgono attività concrete”, aggiungendo: “Le aziende sono più interessate a quanto l'IA possa sostituirsi a loro nel lavoro che a quanto sia intelligente”.