Vai pēc RAG tērzēšanas robota ieviešanas katru dienu pārbaudāt, vai tas tiešām nav melīgs, cerot, ka tas kļūs par uzņēmuma enciklopēdiju? Organizācijas noteikumi un rokasgrāmatas bieži mainās, taču AI zināšanu atjaunināšanas process ir pārāk sarežģīts, tāpēc šādas situācijas rodas diezgan bieži. Tiklīdz tērzēšanas robots kļūdaini izvēlas dokumentu, tas ne tikai neuzlabo darba efektivitāti, bet arī var izraisīt lielu apjukumu, sniedzot nepareizu informāciju.
Vispirms jānoskaidro problēma — nepareizas informācijas meklēšana
RAG AI tērzēšanas robota atbilžu kvalitāte lielā mērā ir atkarīga no tā, cik precīzi tas atrod ar jautājumu saistītos dokumentus.
Pat ja lietotājs jautā par jaunākajiem personāla noteikumiem, ja meklēšanas procesā tiek izvēlēts vecs dokuments, AI atbildi veido, pamatojoties uz tā saturu. Pat ja ģenerētās atbildes skaidrojums ir detalizēts, to nevar izmantot reālajā darbā, ja izmantotais pamatojums ir nepareizs.
Kāpēc failus, kas atšķiras tikai ar gadu, ir vieglāk sajaukt?
Uzņēmumu noteikumiem un darba vadlīnijām arī pēc pārskatīšanas bieži ir līdzīgi nosaukumi un kopējā struktūra. 2024. un 2026. gada personāla noteikumos lielākā daļa teikumu ir vienādi, un parasti atšķiras tikai daži elementi, piemēram, spēkā stāšanās datums, atvaļinājuma dienu skaits un pieteikšanās termiņš.
Tā kā RAG atrod dokumentus ar jautājumam līdzīgu nozīmi, tas abus noteikumu dokumentus var uzskatīt par ļoti atbilstošiem materiāliem. Ja dokumenta spēkā stāšanās datums, versija un piemērošanas statuss nav atsevišķi nošķirti, pastāv iespēja, ka iepriekšējie noteikumi tiks izvēlēti par atbildes pamatojumu.
Clevi Lens ir izstrādāts tā, lai uztvertu pat nelielas skaitļu izmaiņas un sniegtu precīzu informāciju.
Tagad praktiskā darba veicēji var viegli pārvaldīt AI zināšanas paši, negaidot.
Iepriekš uzņēmuma AI atjaunināšana bija jāpieprasa izstrādātājam un jāgaida darba izpilde.
Taču tagad nedevelopētāji var viegli pārvaldīt AI zināšanas paši, negaidot.
Clevi Lens vidē par darba procesu atbildīgā persona administrēšanas ekrānā var pievienot un labot dokumentus vai izslēgt tos no meklēšanas. Arī nedevelopētāji var vajadzīgajā brīdī atspoguļot darba izmaiņas un pārbaudīt piemērošanas rezultātus.
Uzticams uzņēmuma AI tiek nepārtraukti pārvaldīts
RAG tērzēšanas robotam ir jāatjaunina arī zināšanu bāze ikreiz, kad tiek mainīti noteikumi un rokasgrāmatas. Lai tērzēšanas robots varētu sniegt atbildes atbilstoši pašreizējiem darba standartiem, ir jāpārvalda jaunāko dokumentu piemērošanas statuss un jānošķir iepriekšējie materiāli.
- Jaunāko noteikumu un darba rokasgrāmatu reģistrēšana
- Katra dokumenta spēkā stāšanās datuma un versijas pārvaldība
- Meklēšanas izslēgšana materiāliem, kuru derīguma termiņš ir beidzies
- Zināšanu rediģēšana, koncentrējoties uz darba atbildīgajām personām
- Tērzēšanas robotam piemērotā zināšanu statusa pārbaude
Detalizētas Clevi Lens funkcijas varat skatīt tālāk norādītajā produkta lapā.