Ганцаараа ажилладаг эсвэл цөөн ажилтантай компани ажиллуулдаг бол хүргэлт, бараа материал, үнэ, солих·буцаах зэрэг асуултад дахин дахин хариулах шаардлагатай болдог. Clevi Lens нь танай компанийн ашигладаг баримт бичиг болон вебсайтыг хайх боломжтой мэдлэг болгон холбож, хэрэглэгчийн асуултад тохирох мэдээллийг олж хариулдаг байгууллагын AI чатбот юм.
"Чатботууд ерөнхийдөө бүгд адилхан биш үү?"
Ерөнхий AI нь олон төрлийн агуулгыг ойлгомжтой тайлбарладаг ч танай компанийн хамгийн сүүлийн үеийн үнэ, бараа материал, дотоод буцаалтын журам зэргийг анхнаасаа мэддэггүй. Clevi Lens нь компанийн холбосон материалд үндэслэн асуултын зорилгыг ойлгож, холбогдох мэдээллийг хайж хариулдаг.
- Компанийн холбосон материалд үндэслэн асуултын зорилгыг ойлгоно.
- Холбогдох материалыг хайж хариулна.
- Хариултад ашигласан баримт бичиг болон хуудсыг шалгах боломжтой.
- Нотлох баримт хангалтгүй үед хүчээр хариулахгүй байхаар тохируулах боломжтой.
Clevi Lens-ийн мэдлэг боловсруулах үйл явц
| Алхам | Үйл явц | Хэрэглэгчийн үйлчилгээний жишээ |
|---|---|---|
| 1. Материал холбох | Одоогоор ашиглаж буй баримт бичиг болон вебсайтыг байршуулж эсвэл холбоно. | Үнийн хүснэгт, бүтээгдэхүүний гарын авлага, FAQ, буцаалтын журам |
| 2. Агуулга шинжлэх | Баримт бичгийн гарчиг, үндсэн текст, хүснэгт, зураг болон гол зүйлсийг танина. | Бүтээгдэхүүний нэр·үнэ·үлдэгдэл·баталгаат хугацааг ялгах |
| 3. Мэдлэг цэгцлэх | Олон файлд тархсан агуулгыг хайх боломжтой мэдлэг болгон холбоно. | Үнийн хүснэгт болон бүтээгдэхүүний каталогийг хамтад нь хайх |
| 4. Асуултын зорилгыг ойлгох | Хэрэглэгчийн илэрхийлэл баримт бичгийнхээс өөр байсан ч ямар мэдээлэл хэрэгтэйг шинжилнэ. | “Савлагааг нь задалсан, буцааж болох уу?” → Буцаалтын журам хайх |
| 5. Нотолгоонд суурилсан хариулт | Холбогдох материалд үндэслэн хариулж, ашигласан баримт бичиг болон хуудсыг харуулна. | Буцаах боломжтой эсэх болон холбогдох журмыг танилцуулах |
| 6. Мэдлэг шинэчлэх | Үнэ эсвэл бодлого өөрчлөгдвөл материал болон мета өгөгдлийг шинэчилнэ. | Өөрчлөгдсөн хүргэлтийн бодлогыг хамгийн сүүлийн хариултад тусгах |
Тархай бутархай компанийн дотоод материалыг AI ангиллаар нь цэгцэлнэ.
Компанийн материалууд хэлтэс бүрийн хавтас, ажилтнуудын хувийн компьютер, хуваалцсан баримтын сангуудад тархсан байдаг тул файл байгаа ч дахин олоход хүндрэлтэй байх нь элбэг. Clevi Lens нь зөвхөн файлын нэрийг харахгүй, баримтын агуулгыг ойлгож, холбогдох материалуудыг автоматаар ангилна.
- Ижил төстэй баримтуудыг олж бүлэглэнэ.
- Шошго болон мета өгөгдлийг эмхэлнэ.
- Шаардлагатай мэдээллийг илүү хурдан хайж олох боломжтойгоор удирдана.
- Нэвтрүүлсний дараа баримт бичиг болон ангиллын мэдээллийг шууд шалгаж, засварлах боломжтой.
- Үнэ эсвэл бодлого өөрчлөгдөх үед хамгийн сүүлийн үеийн материалыг тусгах боломжтой.
Ямар материалыг холбосноос хамаарч чатботын үүрэг мөн өөрчлөгдөнө.
Clevi Lens нь нэг үүргээр хязгаарлагдсан чатбот биш. Ямар материалыг холбосноос хамаарч хариултын хүрээ болон үүрэг нь өөрчлөгдөнө.
| Холбох материал | AI-ийн үүрэг | Ашиглах жишээ |
|---|---|---|
| Цэс, үнийн жагсаалт, ажиллах цаг | Хэрэглэгчид мэдээлэл өгөх AI | Үнэ, ажиллах цаг, ашиглах аргачлалын мэдээлэл өгөх |
| Бүтээгдэхүүний каталог, техникийн үзүүлэлтийн хуудас | Борлуулалтын туслах AI | Бүтээгдэхүүний үзүүлэлт, нийцтэй эсэх, нийлүүлэх хугацааны асуултад хариулах |
| Түгээмэл асуулт, хүргэлт, солилт, буцаалтын журам | Хэрэглэгчийн үйлчилгээний AI | Давтагддаг хэрэглэгчийн асуултад автоматаар хариулах |
| Ажлын заавар, компанийн дотоод журам | Компанийн дотоод ажлын туслах AI | Ажлын үйл явц болон дотоод шалгуурыг хайх |
| Сургалтын материал, лекцийн контент | Суралцах үйл явцыг дэмжих AI | Сургалтын хөтөлбөр болон суралцах агуулгын талаар мэдээлэл өгөх |
Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чатбот хэрэгтэй бол бүтээгдэхүүний мэдээлэл болон түгээмэл асуултуудыг холбоно. Харин борлуулалтыг дэмжих AI хэрэгтэй бол бүтээгдэхүүний материал болон худалдааны шалгуурыг холбоно. Шаардлагатай ажилд тохирох материалыг сонгосноор AI-ийн үүргийг тохируулах боломжтой.
Солонгос хэл дээрх материалд үндэслэн гадаад хэлээр ярьдаг хэрэглэгчдэд хариулна
Гадаад хэлээр ярьдаг хэрэглэгчдэд зориулсан хэл тус бүрийн гарын авлага болон түгээмэл асуултуудыг шинээр бэлтгэх шаардлагагүй. Солонгос хэлээр бичигдсэн бүтээгдэхүүний материал болон үйл ажиллагааны бодлогод үндэслэн гадаад хэлээр тавьсан асуултыг ойлгож, хэрэглэгчийн ашигласан хэлээр хариулах боломжтой.
Манай компанийн материал байгаа бол зориулалтын AI-г эхлүүлж болно
Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чатбот бүтээхийн тулд хэдэн зуун асуулт, хариултыг шинээр бичих шаардлагагүй. Одоо ашиглаж буй үнийн жагсаалт, бүтээгдэхүүний гарын авлага, түгээмэл асуулт, үйл ажиллагааны бодлого болон вэбсайтыг ашиглан манай компанид тохирсон чатботыг ажиллуулж болно.