Kurum içi ansiklopediye dönüşeceğini düşünerek devreye aldığınız RAG sohbet robotunun yalan söyleyip söylemediğini her gün kontrol ediyor musunuz? Kurumun düzenlemeleri ve kılavuzları sık sık değişirken yapay zekâ bilgisini güncelleme süreci fazla karmaşık olduğunda bu tür yaygın sorunlar ortaya çıkar. Sohbet robotu bir belgeyi yanlış seçtiği anda iş verimliliğini artırmak yerine, yanlış yönlendirmelerle büyük bir karmaşaya yol açabilir.
Öncelikle kontrol edilmesi gereken sorun, yanlış bilgilerin aranmasıdır
RAG yapay zekâ sohbet robotunun yanıt kalitesi, soruyla ilgili belgeleri ne kadar doğru bulduğuna büyük ölçüde bağlıdır.
Kullanıcı güncel insan kaynakları düzenlemelerini sorsa bile arama sürecinde eski bir belge seçilirse yapay zekâ yanıtını bu içeriğe dayandırır. Oluşturulan yanıtın açıklaması ayrıntılı olsa dahi kullanılan dayanak yanlışsa gerçek iş süreçlerinde kullanılamaz.
Yalnızca yılı farklı olan dosyalar neden daha kolay karıştırılır?
Kurumların düzenlemeleri ve iş yönergeleri, revize edildikten sonra bile çoğu zaman benzer başlıklara ve genel yapıya sahip olur. 2024 insan kaynakları düzenlemesi ile 2026 insan kaynakları düzenlemesindeki cümlelerin çoğu aynıdır; yalnızca yürürlük tarihi, izin gün sayısı ve başvuru süresi gibi bazı maddeler farklı olabilir.
RAG, soruyla anlamsal olarak benzer belgeleri bulduğu için her iki düzenlemeyi de yüksek düzeyde ilgili materyal olarak değerlendirir. Belgenin yürürlük tarihi, sürümü ve geçerlilik durumu ayrı olarak ayırt edilmezse eski düzenlemeyi yanıtın dayanağı olarak seçme olasılığı ortaya çıkar.
Clevi Lens, küçük sayı değişikliklerini bile tespit ederek doğru bilgiler sunacak şekilde tasarlanmıştır.
Artık bekleme süresi olmadan, iş birimleri yapay zekâ bilgisini doğrudan ve kolayca yönetebilir.
Önceden kurum içi yapay zekâyı güncellemek için geliştiriciden talepte bulunmak ve çalışmanın tamamlanmasını beklemek gerekiyordu.
Ancak artık bekleme süresi olmadan, geliştirici olmayanlar yapay zekâ bilgisini doğrudan ve kolayca yönetebilir.
Clevi Lens'te iş birimi sorumluları yönetim ekranından belge ekleyebilir, belgeleri düzenleyebilir veya bunları arama kapsamı dışında bırakabilir. Geliştirici olmayanlar da iş değişikliklerini ihtiyaç duyulan zamanda yansıtabilir ve uygulama sonuçlarını kontrol edebilir.
Güvenilir kurum içi yapay zekâ sürekli olarak yönetilir
RAG sohbet robotunun, düzenlemeler ve kılavuzlar değiştikçe bilgi tabanını da güncellemesi gerekir. Sohbet robotunun mevcut iş standartlarına uygun yanıtlar sunabilmesi için güncel belgelerin uygulanma durumunu yönetmek ve önceki materyalleri ayırt etmek gerekir.
- Güncel düzenlemeleri ve iş kılavuzlarını kaydetme
- Belge bazında yürürlük tarihi ve sürüm yönetimi
- Geçerliliğini yitirmiş materyalleri arama sonuçlarının dışında tutma
- Bilgi üzerinde iş sorumlularının merkezde olduğu düzenlemeler yapma
- Sohbet robotuna uygulanan bilgi durumunu kontrol etme
Clevi Lens'in ayrıntılı özelliklerini aşağıdaki ürün sayfasından inceleyebilirsiniz.