Đang cân nhắc một chatbot AI RAG,
nhưng lo ngại rằng nó có thể đưa ra câu trả lời sai?
Clevi Lens là chatbot AI RAG cung cấp các câu trả lời đáng tin cậy thông qua phản hồi dựa trên nguồn và mở rộng truy vấn.
Trao đổi với chúng tôi để đánh giá chất lượng câu trả lời cho tổ chức của bạn.
Tải tài liệu của bạn lên và để AI học từ đó.
Cung cấp các câu trả lời chính xác, có trích dẫn với nền tảng chatbot RAG dành cho doanh nghiệp.
Clevi Lens là nền tảng chatbot RAG có khả năng truy xuất, hiểu và trả lời chính xác dựa trên kiến thức nội bộ của tổ chức bạn.
Từ chối trả lời khi bằng chứng không chắc chắn và trích dẫn nguồn cho mọi câu trả lời.
Sau khi ra mắt, đội ngũ của bạn có thể trực tiếp quản lý kiến thức để không ngừng cải thiện chất lượng, trong khi việc triển khai tại chỗ bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của công ty.
Dịch vụ khách hàng
Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng nhận được câu trả lời không chính xác?
Vận hành nội bộ
Nếu nhân viên đặt câu hỏi mơ hồ,
liệu nó vẫn tìm được câu trả lời phù hợp không?
Bảo mật
Dữ liệu nội bộ nhạy cảm có thể rời khỏi công ty không?
Nếu không biết, AI sẽ không trả lời.
Không trả lời dựa trên thông tin không chắc chắn.
Mọi câu trả lời đều bao gồm nguồn,
giảm rủi ro một cách có hệ thống
về việc cung cấp thông tin không chính xác.
Nó hiểu các câu hỏi mơ hồ.
Logic mở rộng truy vấn
xác định ý định của người dùng.
Ngay cả một câu hỏi sơ sài
dẫn đến câu trả lời mà người dùng cần.
Không ngừng cải thiện chất lượng
sau khi ra mắt.
Các giải pháp khác chỉ dừng lại ở việc tạo embedding.
Clevi Lens hỗ trợ chỉnh sửa siêu dữ liệu
và xem xét truy vấn để cải tiến liên tục.
Dữ liệu nội bộ nhạy cảm
không bao giờ rời khỏi môi trường của bạn.
Các mô hình được phát triển bằng tiếng Hàn và
duy trì triển khai tại chỗ
bảo mật dữ liệu nhạy cảm của công ty.
cho thương hiệu của bạn
Tạo một chatbot mang đậm dấu ấn thương hiệu của bạn.
Tùy chỉnh màu sắc, phông chữ, nhân vật và nội dung để tạo ra một chatbot mang đậm dấu ấn riêng của bạn.
Cung cấp hỗ trợ AI tự nhiên mà không làm gián đoạn trải nghiệm khách hàng.
thư viện tài liệu
Quản lý kiến thức trực tiếp, ngay cả sau khi ra mắt.
Mở các tài liệu được nhúng dễ dàng như các tệp trên máy tính, sau đó chỉnh sửa siêu dữ liệu để cải thiện chất lượng RAG.
Không có hộp đen—bạn có thể xem và chỉnh sửa cơ sở tri thức.
Phân tích dựa trên tệp
Khi từ ngữ là chưa đủ, hãy gửi một tệp.
Đính kèm tệp PDF, tài liệu Word, bảng tính, tệp HWP, hình ảnh hoặc thậm chí ảnh chụp màn hình.
Clevi Lens kết hợp tệp với kiến thức miền hiện có để phân tích so sánh và chuyên sâu.
Xây dựng bằng tiếng Hàn và trả lời bằng các ngôn ngữ khác.
Cơ sở tri thức được xây dựng từ các tài liệu tiếng Hàn có thể tiếp nhận và trả lời câu hỏi bằng các ngôn ngữ khác.
Bắt đầu cung cấp dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ mà không cần xây dựng riêng.
Hiểu ý định của câu hỏi và trả lời phù hợp.
RAG thông thường đưa mọi câu hỏi qua một quy trình duy nhất.
Clevi Lens xác định ý định và tự động điều chỉnh cả chiến lược truy xuất lẫn phương thức phản hồi.
Nhập URL thay vì tải lên từng tài liệu.
Clevi Lens phân tích trang web và thu thập nội dung bằng chiến lược phù hợp.
Hỗ trợ các website khu vực công của Hàn Quốc và xử lý toàn bộ quy trình từ thu thập dữ liệu đến triển khai RAG.
Câu hỏi về giao hàng và việc xem xét hợp đồng đòi hỏi những cách tiếp cận khác nhau. Chatbot có nên xử lý chúng theo cùng một cách không?
Giống như một chuyên viên dịch vụ giàu kinh nghiệm, Clevi Lens điều chỉnh theo từng câu hỏi và đưa ra các câu trả lời chính xác mà bạn có thể tự tin chia sẻ với khách hàng.
| So sánh | Xây dựng tùy chỉnh (LangChain, v.v.) | RAG SaaS tổng quát | Clevi Lens |
|---|---|---|---|
| Mức độ khó triển khai | Yêu cầu đội ngũ kỹ thuật | Dễ dàng | Dễ dàng |
| Chiến lược truy xuất theo loại câu hỏi | Yêu cầu phát triển tùy chỉnh | Một chiến lược cố định | Điều chỉnh theo từng câu hỏi |
| Trích dẫn câu trả lời | Tùy thuộc vào cách triển khai | Cấp độ tài liệu | Đến tận trang |
| Xử lý câu hỏi mơ hồ | Yêu cầu phát triển tùy chỉnh | Truy xuất nguyên văn | Phản hồi dựa trên ý định |
| Cải thiện chất lượng sau khi ra mắt | Yêu cầu phát triển lại | Không khả dụng | Có thể trực tiếp quản lý |
| Dung lượng dữ liệu kiến thức | Không giới hạn cố định | Giới hạn dung lượng | Được xây dựng cho khối lượng lớn |
| Xử lý hình ảnh | Tùy thuộc vào cách triển khai | Chỉ OCR | OCR + VLM kết hợp |
| Tối ưu hóa cho tiếng Hàn | Tùy thuộc vào mô hình | Mục đích chung | Tối ưu cho tiếng Hàn |
| Bảo mật | Yêu cầu cấu hình tùy chỉnh | Cơ bản | Cách ly hoàn toàn dữ liệu doanh nghiệp |
-
Dịch vụ tài chính · Bảo hiểm
Theo dõi các thay đổi về tỷ giá hiện tại và các điều khoản sản phẩm phức tạp
và áp dụng chúng theo thời gian thực -
Pháp lý · Dịch vụ chuyên nghiệp
Biến kho án lệ và báo cáo phong phú thành tài sản tri thức
Tiến hành nghiên cứu nghiêm ngặt dựa trên pháp luật hiện hành -
Sản xuất · CNTT
Hợp nhất các tài liệu kỹ thuật để cải thiện khả năng phản hồi của nhân viên tuyến đầu
Hỗ trợ công việc không bị gián đoạn với lịch sử xử lý sự cố
-
Khu vực công · Giáo dục
Cung cấp hướng dẫn dựa trên các chính sách có thẩm quyền
Bảo vệ thông tin cá nhân và duy trì bảo mật nghiêm ngặt -
Thương mại điện tử · Dịch vụ khách hàng
Cá nhân hóa phản hồi với dữ liệu tồn kho và sự kiện theo thời gian thực
Xử lý hiệu quả các yêu cầu số lượng lớn với chi phí thấp hơn -
Chăm sóc sức khỏe · Dược phẩm
Nhanh chóng phân tích tài liệu y khoa và dữ liệu lâm sàng
Sử dụng thông tin an toàn theo các quy định về chăm sóc sức khỏe
Có thể tiết kiệm thêm khi thanh toán hằng năm.
Đối với các triển khai quy mô lớn dành cho doanh nghiệp, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá phù hợp.
Việc triển khai tại chỗ thường mất từ một đến hai tuần tùy thuộc vào môi trường, với sự hỗ trợ cài đặt từ đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.
Dịch vụ vẫn khả dụng cho đến hết thời gian đã thanh toán. Dữ liệu được lưu giữ trong 30 ngày sau khi hủy và sau đó sẽ được xóa an toàn.
Việc hủy gói hằng năm phải tuân theo chính sách hoàn tiền đối với thời hạn còn lại.
Mỗi gói bao gồm một hạn mức truy vấn hàng tháng; có thể áp dụng phí vượt mức hợp lý khi vượt quá hạn mức đó.
Với các mô hình Clevi, bạn có thể sử dụng mức giá cố định dễ dự đoán mà không phụ thuộc vào LLM bên ngoài.
SLA từ 99,9% trở lên được đảm bảo ngay cả trong môi trường doanh nghiệp lớn xử lý hàng triệu truy vấn mỗi tháng.