المصدر: 매일경، الصحفي بارك سونغ-باي
اقتباس كامل لمقال «تجاوز روبوتات الدردشة… حشد وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يؤدون مهام الشركات في STK»
تاريخ النشر: 2026-06-12
الرابط: https://www.mk.co.kr/news/it/12072928
سمارت تيك كوريا 2026
سامسونغ إس دي إس·كليفي·إليفن لابس يحشدون جهودهم
وكلاء ذكاء اصطناعي يؤدون مهام الشركات بدلاً من الموظفين
تنفيذ المهام الفعلية بما يتجاوز الإجابة عن الأسئلة
أتمتة كل شيء من الاستشارات وكتابة الوثائق إلى الاجتماعات
«هل يمكن تطبيق هذا المنتج في شركتنا أيضاً؟»
قاعة A في مركز كويكس بسامسونغ دونغ، سيول، حيث أُقيم معرض «سمارت تيك كوريا (STK) 2026» في يوم 12. كان هذا السؤال الأكثر تكراراً أمام كل جناح للذكاء الاصطناعي المخصص للشركات. ومع توسع الذكاء الاصطناعي التوليدي من مجرد كتابة الوثائق والبحث إلى منافسة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين ينفذون المهام الفعلية، ازداد اهتمام الزوار سخونة.
إذا كانت المعارض السابقة تركز على تقديم نماذج اللغة الكبيرة (LLM) المستخدمة، فقد كان هذا العام مختلفاً. فقد استمرت العروض في مختلف أنحاء المعرض لتوضيح المهام التي يستطيع الذكاء الاصطناعي فعلياً إنجازها بالنيابة عن الموظفين في مواقع العمل بالشركات. كما اصطف ممثلو بعض الشركات في طوابير طويلة بانتظار الاستشارات.
كان من بين الأماكن التي اجتذبت أكبر عدد من الزوار جناح سامسونغ إس دي إس. ووضعت الشركة منصة الذكاء الاصطناعي التوليدي المخصصة للشركات فابريكس (FabriX) في الواجهة. وقد لفتت الأنظار عندما عرضت عملية ربط البيانات الداخلية للعثور على المعلومات وكتابة التقارير ودعم الأعمال. وعلى مدى أيام الفعالية الثلاثة، أحاط عدد كبير من الزوار بالجناح وانتظروا للاستماع إلى شرح منصة فابريكس.
قدمت كليفي منصة الذكاء الاصطناعي متعددة الوسائط آيفي (Ivy). وهو وكيل ذكاء اصطناعي مخصص للشركات يفهم في الوقت نفسه بيانات الوثائق والصور ومقاطع الفيديو، ويبحث في المعرفة الداخلية لمعالجة المهام. وتوالت استفسارات ممثلي الشركات بعد توضيح أن المنصة تستطيع تقليل المهام المتكررة وزيادة الاستفادة من المعرفة داخل المؤسسة.
عرضت أكريل منصة الذكاء الاصطناعي المتكاملة جوناثان (JONATHAN). وتتمثل ميزتها في توفير بيئة متكاملة لتشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي وبناء الوكلاء. كما أن GPUBASE، التي كُشف عنها بالتزامن، حل يوزع موارد وحدات معالجة الرسومات (GPU) التي تمتلكها الشركات بكفاءة ويرفع معدل استخدامها. ومع الارتفاع الحاد في الطلب على وحدات معالجة الرسومات بسبب انتشار الذكاء الاصطناعي التوليدي، حظي الحل باهتمام ممثلي الشركات نظراً لإمكانية الاستفادة بكفاءة من البنية التحتية المحدودة.
كشفت شركة الذكاء الاصطناعي الصوتي العالمية «إليفن لابز» عن وكيل صوتي قائم على الذكاء الاصطناعي باسم ‘ElevenAgents’. وقدمت الشركة عرضًا لقدرات المحادثة الصوتية الطبيعية وأتمتة إنتاج المحتوى، مستعرضةً إمكانات استخدامه في استشارات العملاء وصناعة المحتوى.
قدمت «بيرسونا إيه آي» حلًا لخدمة العملاء يجمع بين وكلاء الاستشارة بالذكاء الاصطناعي وتقنية البشر الافتراضيين بالذكاء الاصطناعي. وعلى وجه الخصوص، لفت العرض التوضيحي الذي ربط بين روبوت بشري الشكل والذكاء الاصطناعي أنظار الزوار. وقد أظهرت «بيرسونا إيه آي» مباشرةً إمكانية دمج تقنياتها في الذكاء الاصطناعي الفيزيائي. وتجمعت حشود تنتظر التجربة لرؤية روبوت بشري الشكل أكبر من الإنسان يتعرف على الصوت وينتقل وينفذ الحركات بطريقة طبيعية.
استمرت المنافسة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين للشركات في القاعتين B وD أيضًا. وكشفت «ريتون تكنولوجيز»، إحدى أبرز شركات الذكاء الاصطناعي التوليدي المحلية، عن حل مركز اتصال العملاء بالذكاء الاصطناعي (AICC) لدعم أعمال الاستشارات. كما عرضت وظائف تلخص محتوى الاستشارات تلقائيًا وتقترح الأسئلة والأجوبة المتوقعة.
قدمت «ميغازون سوفت» منصة تتيح إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي وتشغيلهم مباشرةً، استنادًا إلى «جيميني إنتربرايز» من غوغل. أما «آي تي سن» فقد عرضت ‘Agentgo 2026’ لإدارة عدة وكلاء للذكاء الاصطناعي بشكل متكامل في بيئة الشركات، وبدأت استهداف سوق منصات تشغيل الذكاء الاصطناعي المخصصة للشركات.
خلصت التقييمات في موقع الحدث إلى أن معايير المنافسة في الذكاء الاصطناعي قد تغيرت. فلم يعد نوع نموذج الذكاء الاصطناعي المستخدم هو الأهم، بل أصبحت القدرة على أتمتة الأعمال الفعلية وزيادة الإنتاجية هي الميزة التنافسية الجديدة.
وقال مسؤول في «إكسفوروم»، التي أعدت الحدث بالتعاون مع «ميكايونغ ميديا»: “انتهت مرحلة إدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي، ونحن ننتقل الآن إلى مرحلة إدخال وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين ينفذون الأعمال الفعلية”، مضيفًا: “تبدي الشركات اهتمامًا بمدى قدرة الذكاء الاصطناعي على تولي الأعمال بدلًا من مدى ذكائه”.