چتبات RAGای که قرار بود تنها با راهاندازی به دانشنامه سازمانی تبدیل شود؛ آیا هر روز آن را زیر نظر دارید تا مطمئن شوید دروغ نمیگوید؟ مقررات و راهنماهای سازمان مرتب تغییر میکنند، اما فرایند بهروزرسانی دانش AI آنقدر پیچیده است که چنین اتفاقهای رایجی رخ میدهد. اگر چتبات سندی را بهاشتباه انتخاب کند، نهتنها بهرهوری کاری افزایش نمییابد، بلکه ممکن است با ارائه راهنمایی نادرست، سردرگمی بزرگی ایجاد شود.
اولین مشکلی که باید بررسی شود، جستوجوی اطلاعات نادرست است
کیفیت پاسخهای چتبات AI مبتنی بر RAG تا حد زیادی به این بستگی دارد که اسناد مرتبط با پرسش را چقدر دقیق پیدا کند.
حتی اگر کاربر درباره جدیدترین مقررات منابع انسانی سؤال کند، چنانچه در فرایند جستوجو سندی قدیمی انتخاب شود، AI پاسخ خود را بر اساس همان محتوا ارائه میدهد. حتی اگر توضیح پاسخ تولیدشده مفصل باشد، در صورتی که مبنای استفادهشده نادرست باشد، نمیتوان از آن در کار واقعی استفاده کرد.
چرا فایلهایی که فقط سالشان متفاوت است، راحتتر با هم اشتباه گرفته میشوند؟
مقررات و دستورالعملهای کاری شرکتها حتی پس از بازنگری نیز اغلب عنوان و ساختار کلی مشابهی دارند. بیشتر جملات مقررات منابع انسانی سال ۲۰۲۴ و سال ۲۰۲۶ یکسان است و معمولاً فقط برخی موارد، مانند تاریخ اجرا، تعداد روزهای مرخصی و مهلت درخواست، تفاوت دارند.
از آنجا که RAG اسنادی را پیدا میکند که از نظر معنایی به پرسش شباهت دارند، هر دو مقررات را منابعی با ارتباط بالا تشخیص میدهد و اگر تاریخ اجرا، نسخه و وضعیت اعمال سند بهطور جداگانه مشخص نشده باشد، ممکن است مقررات قبلی را بهعنوان مبنای پاسخ انتخاب کند.
کلویلنز بهگونهای طراحی شده است که حتی تغییرات جزئی اعداد را نیز تشخیص دهد و اطلاعات دقیق ارائه کند.
اکنون، بدون زمان انتظار، کارکنان عملیاتی میتوانند دانش AI را مستقیماً و بهآسانی مدیریت کنند.
پیش از این، برای بهروزرسانی AI سازمانی باید از توسعهدهنده درخواست میکردید و منتظر انجام کار میماندید.
اما اکنون، بدون زمان انتظار، افراد غیرتوسعهدهنده میتوانند دانش AI را مستقیماً و بهآسانی مدیریت کنند.
در کلویلنز، مسئولان بخشهای عملیاتی میتوانند اسناد را از صفحه مدیریت اضافه یا ویرایش کنند و آنها را از 대상 جستوجو خارج کنند. افراد غیرتوسعهدهنده نیز میتوانند تغییرات کاری را در زمان موردنیاز اعمال کرده و نتیجه اعمال آن را بررسی کنند.
هوش مصنوعی سازمانی قابلاعتماد، بهطور مستمر مدیریت میشود
چتبات RAG باید هر بار که مقررات و دستورالعملها تغییر میکنند، دانش خود را نیز بهروزرسانی کند. تنها با مدیریت وضعیت اعمال اسناد جدید و تفکیک مطالب قبلی است که چتبات میتواند پاسخهایی مطابق با معیارهای فعلی کاری ارائه دهد.
- ثبت جدیدترین مقررات و دستورالعملهای کاری
- مدیریت تاریخ اجرا و نسخه هر سند
- حذف مطالب منقضیشده از نتایج جستوجو
- ویرایش دانش با تمرکز بر مسئولان امور
- بررسی وضعیت دانش اعمالشده در چتبات
جزئیات قابلیتهای Clevi Lens را میتوانید در صفحه محصول زیر مشاهده کنید.