માત્ર અમલમાં મૂક્યા પછી આંતરિક જ્ઞાનકોશ બની જશે એવું માનેલું RAG ચેટબોટ ખરેખર ખોટી માહિતી તો નથી આપતું ને—શું તમે દરરોજ તેની દેખરેખ રાખો છો? સંસ્થાના નિયમો અને મેન્યુઅલમાં વારંવાર ફેરફાર થાય છે, પરંતુ AI જ્ઞાન અપડેટ કરવાની પ્રક્રિયા અત્યંત જટિલ હોવાથી આવી સામાન્ય સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે. ચેટબોટ કોઈ દસ્તાવેજને ખોટી રીતે પસંદ કરે ત્યારે કાર્યક્ષમતા વધવાને બદલે, ખોટી માર્ગદર્શિકાને કારણે મોટી મૂંઝવણ ઊભી થઈ શકે છે.
સૌપ્રથમ તપાસવાની સમસ્યા ખોટી માહિતીની શોધ છે
RAG AI ચેટબોટના જવાબોની ગુણવત્તા પ્રશ્ન સાથે સંબંધિત દસ્તાવેજોને કેટલી ચોકસાઈથી શોધવામાં આવે છે તેના પર ઘણું નિર્ભર રહે છે.
વપરાશકર્તાએ નવીનતમ માનવ સંસાધન નિયમો વિશે પૂછ્યું હોય, છતાં શોધ પ્રક્રિયા દરમિયાન જૂનો દસ્તાવેજ પસંદ થાય તો AI તેના આધારે જવાબ આપે છે. જનરેટ કરેલા જવાબનું સ્પષ્ટીકરણ ગમે તેટલું વિગતવાર હોય, જો ઉપયોગમાં લેવાયેલ આધાર ખોટો હોય તો તેનો વાસ્તવિક કાર્યમાં ઉપયોગ કરી શકાતો નથી.
માત્ર વર્ષ અલગ હોય તેવી ફાઇલો વધુ સરળતાથી ગૂંચવાઈ કેમ જાય છે?
કંપનીના નિયમો અને કાર્ય માર્ગદર્શિકાઓમાં સુધારા થયા પછી પણ શીર્ષક અને સમગ્ર રચના ઘણીવાર સમાન રહે છે. 2024ના માનવ સંસાધન નિયમો અને 2026ના માનવ સંસાધન નિયમોમાં પણ મોટાભાગનાં વાક્યો સમાન હોય છે, અને અમલની તારીખ, રજાના દિવસો તથા અરજીની સમયમર્યાદા જેવા કેટલાક મુદ્દાઓ જ અલગ હોય છે.
RAG પ્રશ્ન સાથે અર્થની દૃષ્ટિએ સમાન દસ્તાવેજો શોધતું હોવાથી, તે બંને નિયમોને ઉચ્ચ સંબંધિતતા ધરાવતા સ્રોતો માની શકે છે. જો દસ્તાવેજની અમલ તારીખ, આવૃત્તિ અને લાગુ સ્થિતિને અલગથી ઓળખવામાં ન આવે, તો અગાઉના નિયમોને જવાબના આધાર તરીકે પસંદ કરવાની શક્યતા રહે છે.
Clevi Lens નાનામાં નાનો આંકડાકીય ફેરફાર પણ ઓળખી શકે અને ચોક્કસ માહિતી આપી શકે તે રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે.
હવે રાહ જોયા વિના, કાર્યકારી કર્મચારીઓ પોતે જ AI જ્ઞાનનું સરળતાથી સંચાલન કરી શકે છે.
અગાઉ, આંતરિક AI અપડેટ કરવા માટે ડેવલપરને વિનંતી કરીને કાર્ય પૂર્ણ થવાની રાહ જોવી પડતી હતી.
પરંતુ હવે રાહ જોયા વિના, બિન-ડેવલપર પોતે જ AI જ્ઞાનનું સરળતાથી સંચાલન કરી શકે છે.
Clevi Lensમાં કાર્યકારી જવાબદાર વ્યક્તિઓ મેનેજમેન્ટ સ્ક્રીન પરથી દસ્તાવેજો ઉમેરી અને સુધારી શકે છે અથવા તેમને શોધના લક્ષ્યમાંથી દૂર કરી શકે છે. બિન-ડેવલપર પણ કાર્યમાં થયેલા ફેરફારોને જરૂરી સમયે પ્રતિબિંબિત કરી શકે છે અને લાગુ કરેલા પરિણામોની તપાસ કરી શકે છે.
વિશ્વસનીય આંતરિક AIનું સતત સંચાલન કરવામાં આવે છે
જ્યારે પણ નિયમો અને મેન્યુઅલમાં ફેરફાર થાય, ત્યારે RAG ચેટબોટનું જ્ઞાન પણ અપડેટ કરવું જરૂરી છે. ચેટબોટ વર્તમાન કાર્ય ધોરણો અનુસાર જવાબ આપી શકે તે માટે નવીનતમ દસ્તાવેજોના અમલની સ્થિતિનું સંચાલન કરવું અને અગાઉની સામગ્રીને અલગ પાડવી આવશ્યક છે.
- નવીનતમ નિયમો અને કાર્ય મેન્યુઅલની નોંધણી
- દરેક દસ્તાવેજની અમલ તારીખ અને વર્ઝનનું સંચાલન
- અમાન્ય થયેલી સામગ્રીને શોધ પરિણામોમાંથી બાકાત રાખવી
- કાર્યના જવાબદાર વ્યક્તિઓ દ્વારા જ્ઞાનમાં સુધારો
- ચેટબોટ પર લાગુ જ્ઞાનની સ્થિતિ તપાસવી
Clevi Lensની વિગતવાર સુવિધાઓ નીચેના ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર જોઈ શકાય છે.