Følgjer du kanskje med kvar dag for å sjå om RAG-chatboten, som du trudde skulle bli eit internt leksikon berre ved å ta han i bruk, faktisk fortel sanninga? Organisasjonens reglar og handbøker blir stadig endra, men prosessen med å oppdatere KI-kunnskapen er så komplisert at dette lett kan skje. I det augneblikket chatboten vel feil dokument, kan han ikkje berre redusere arbeidseffektiviteten, men også skape stor forvirring ved å gi feil rettleiing.
Det første problemet som må undersøkjast, er søk etter feil informasjon
Kvaliteten på svara frå ein RAG-KI-chatbot varierer i stor grad etter kor nøyaktig han finn dokumenta som er relevante for spørsmålet.
Sjølv om brukaren spør om dei nyaste personalreglane, vil KI-en svare med utgangspunkt i innhaldet i eit eldre dokument dersom dette blir valt i søkjeprosessen. Sjølv om forklaringa i det genererte svaret er detaljert, kan svaret ikkje brukast i det praktiske arbeidet dersom grunnlaget som er brukt, er feil.
Kvifor er det lettare å forveksle filer som berre skil seg i årstal?
Reglar og arbeidsrettleiingar i verksemder har ofte liknande titlar og overordna struktur også etter ei revidering. Dei fleste setningane i personalreglane for 2024 og 2026 er til dømes like, medan berre enkelte punkt, som ikraftsetjingsdato, talet på feriedagar og søknadsfrist, kan vere endra.
Sidan RAG finn dokument som liknar kvarandre i tyding med spørsmålet, vurderer han begge reglane som svært relevante. Dersom ikraftsetjingsdato, versjon og gjeldande status ikkje er tydeleg skilde frå kvarandre, kan det føre til at dei tidlegare reglane blir valde som grunnlag for svaret.
Clevi Lens er utforma for å fange opp sjølv små endringar i tal og gi nøyaktig informasjon.
No kan dei som arbeider i praksis, enkelt administrere KI-kunnskapen sjølve utan ventetid.
Tidlegare måtte ein be utviklarar om å oppdatere den interne KI-en og vente på at arbeidet skulle bli gjort.
No kan likevel ikkje-utviklarar enkelt administrere KI-kunnskapen sjølve utan ventetid.
Med Clevi Lens kan dei ansvarlege i verksemda leggje til og endre dokument eller utelate dei frå søket i administrasjonsgrensesnittet. Også ikkje-utviklarar kan oppdatere endringar i arbeidet når det trengst, og kontrollere resultatet av endringane.
Pålitelig intern AI blir kontinuerleg forvalta
RAG-chatbotar må oppdatere kunnskapen sin kvar gong regelverk og manualar blir endra. For at chatboten skal kunne gi svar i tråd med gjeldande arbeidsstandardar, må ein administrere statusen for dei nyaste dokumenta og skilje dei frå tidlegare materiale.
- Registrering av dei nyaste regelverka og arbeidsmanualane
- Administrering av ikraftsetjingsdato og versjon for kvart dokument
- Utelukking av materiale som ikkje lenger er gyldig, frå søk
- Kunnskapsoppdatering utført av dei arbeidsansvarlege
- Kontroll av kunnskapsstatusen som er teken i bruk i chatboten
Du kan sjå dei detaljerte funksjonane i Clevi Lens på produktsida nedanfor.