ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਸਟਾਕ, ਕੀਮਤ, ਵਟਾਂਦਰੇ·ਰਿਫੰਡ ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ। Clevi Lens ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜਯੋਗ ਗਿਆਨ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਵਾਲ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੱਭ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਵਪਾਰਕ AI ਚੈਟਬੋਟ ਹੈ।
"ਕੀ ਸਾਰੇ ਚੈਟਬੋਟ ਲਗਭਗ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ?"
ਆਮ AI ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨਵੀਨਤਮ ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਕ ਜਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰਿਫੰਡ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ। Clevi Lens ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਜੋੜੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਖੋਜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਜੋੜੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਮਝਦਾ ਹੈ।
- ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਖੋਜ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਹਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਵਰਤੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਪੰਨੇ ਵੀ ਦੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਜੇ ਆਧਾਰ ਕਾਫ਼ੀ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸੰਰਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Clevi Lens ਦੀ ਗਿਆਨ ਸਿੱਖਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
| ਪੜਾਅ | ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ | ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ |
|---|---|---|
| 1. ਸਮੱਗਰੀ ਜੋੜਨਾ | ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਅਪਲੋਡ ਜਾਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। | ਕੀਮਤ ਸੂਚੀ, ਉਤਪਾਦ ਮੈਨੂਅਲ, FAQ, ਰਿਫੰਡ ਨਿਯਮ |
| 2. ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ | ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ, ਮੁੱਖ ਪਾਠ, ਸਾਰਣੀਆਂ, ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ। | ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ·ਕੀਮਤ·ਸਟਾਕ·ਵਾਰੰਟੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਪਛਾਣ |
| 3. ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨਾ | ਕਈ ਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਖਿੰਡੀ ਹੋਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਖੋਜਯੋਗ ਗਿਆਨ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। | ਕੀਮਤ ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਖੋਜਣਾ |
| 4. ਸਵਾਲ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ | ਭਾਵੇਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੋਵੇ, ਫਿਰ ਵੀ ਇਹ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। | “ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਕੀ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?” → ਰਿਫੰਡ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਖੋਜ |
| 5. ਆਧਾਰਿਤ ਜਵਾਬ | ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਵਰਤੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਪੰਨੇ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। | ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਹਵਾਲਾ ਨਿਯਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ |
| 6. ਗਿਆਨ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ | ਜਦੋਂ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਨੀਤੀ ਬਦਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। | ਬਦਲੀ ਹੋਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ |
AI ਖਿੰਡੀ ਹੋਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕੰਪਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿਭਾਗ-ਵਾਰ ਫੋਲਡਰਾਂ, ਨਿੱਜੀ PC ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੰਡਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਿੰਡੀ ਹੋਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਫਾਈਲ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸਨੂੰ ਮੁੜ ਲੱਭਣਾ ਅਕਸਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। Clevi Lens ਸਿਰਫ਼ ਫਾਈਲ ਦੇ ਨਾਮ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਖਦਾ, ਸਗੋਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਰਗੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਸਮਾਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭ ਕੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਖੋਜਣ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਸੈਟਅੱਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਵਰਗੀਕਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਸੋਧ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਨੀਤੀ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵੀ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
Clevi Lens ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਭੂਮਿਕਾ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਅਤੇ ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
| ਜੋੜੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ | AI ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ | ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ |
|---|---|---|
| ਮੀਨੂ・ਕੀਮਤ ਸੂਚੀ・ਸੰਚਾਲਨ ਸਮਾਂ | ਗਾਹਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ AI | ਕੀਮਤ, ਸੰਚਾਲਨ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ |
| ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ・ਸਪੈੱਕਸ਼ੀਟ | ਵਿਕਰੀ ਸਹਾਇਤਾ AI | ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਜਵਾਬ |
| FAQ・ਡਿਲਿਵਰੀ・ਬਦਲੀ・ਰਿਫੰਡ ਮਾਪਦੰਡ | CS ਜਵਾਬ AI | ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਵਾਬ |
| ਕੰਮਕਾਜੀ ਮੈਨੂਅਲ・ਅੰਦਰੂਨੀ ਨਿਯਮ | ਅੰਦਰੂਨੀ ਕੰਮ ਸਹਾਇਕ AI | ਕੰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਖੋਜ |
| ਸਿਖਲਾਈ ਸਮੱਗਰੀ・ਲੈਕਚਰ ਸਮੱਗਰੀ | ਸਿੱਖਿਆ ਸਹਾਇਤਾ AI | ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ |
ਜੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ FAQ ਜੋੜੋ; ਜੇ ਵਿਕਰੀ ਸਹਾਇਤਾ AI ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਮਾਪਦੰਡ ਜੋੜੋ। ਲੋੜੀਂਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਮੱਗਰੀ ਚੁਣ ਕੇ AI ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੋਰੀਆਈ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹਰ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂਅਲ ਅਤੇ FAQ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੋਰੀਆਈ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀ ਉਤਪਾਦ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤੀ ਗਈ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਸਮੱਗਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ AI ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਚੈਟਬੋਟ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੈਂਕੜੇ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਨਵੇਂ ਸਿਰੇ ਤੋਂ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹੁਣ ਵਰਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਕੀਮਤ ਸੂਚੀ, ਉਤਪਾਦ ਮੈਨੂਅਲ, FAQ, ਸੰਚਾਲਨ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੀ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।