[ARI] Sistema de fluxos de trabalho proativo baseado em IA
Apresentação do ARI
ARI — fluxos de trabalho sem programação
As tarefas diárias e repetitivas de verificação, registo, elaboração de relatórios e envio exigem tempo. O ARI é um sistema de automatização de fluxos de trabalho que liga e executa, com base em condições, procedimentos de trabalho anteriormente realizados por pessoas através de IA. Os utilizadores definem as condições de execução e os critérios de processamento, e a IA executa as tarefas seguintes de acordo com esses critérios. A IA pode ser concebida não apenas como um simples assistente para tarefas, mas como um colega de trabalho.
Os três elementos que compõem o ARI
A estrutura tecnológica do ARI é composta por condições que iniciam a automatização, um motor que gere a sequência de tarefas e funcionalidades de integração que ligam serviços externos. Quando estes elementos estão ligados, uma única entrada pode dar origem a várias tarefas subsequentes.
Elemento
Função
Exemplo de aplicação
Acionador
Deteta as condições que iniciam a automatização
Hora específica, introdução de dados, resposta da API, ação do utilizador
Motor de fluxo de trabalho
Gere a sequência de tarefas e as ramificações condicionais
Executar A se o valor estiver acima do limite; executar B se estiver abaixo do limite
Integração com APIs e sistemas
Obtém informações de serviços externos ou envia resultados
ERP, CRM, email, bases de dados, cloud, mensagens instantâneas
Em que difere o ARI dos fluxos de trabalho de IA convencionais?
Se a automatização tradicional consiste em «executar macros predefinidas», o ARI é uma automatização que altera o fluxo consoante a situação. Em vez de uma pessoa clicar em cada etapa do processo, a IA avalia as condições e liga automaticamente as tarefas. Ou seja, é uma automatização que inclui tomada de decisões, não apenas tarefas repetitivas.
A automatização do trabalho criada pela CLEVI
A CLEVI concebe a acessibilidade e o âmbito de utilização da ARI para que os utilizadores possam aplicar facilmente a tecnologia de IA. Identifica as tarefas repetitivas e os inconvenientes dos clientes e disponibiliza um ambiente de automatização que abrange desde a definição de condições até à gestão dos resultados da execução.
