Fonte: Repórter Park Seong-bae, Maeil Business Newspaper
Citação integral do artigo «Superou os chatbots… Agentes de IA que substituem tarefas empresariais em força na STK»
Data de publicação: 2026-06-12
Ligação: https://www.mk.co.kr/news/it/12072928
Smart Tech Korea 2026
SamsungSDS, CLEVI e ElevenLabs em força
Agentes de IA que substituem tarefas empresariais
Vão além de responder a perguntas e executam tarefas reais
Automatizam desde o atendimento e a redação de documentos até as reuniões
«É possível aplicar este produto também na nossa empresa?»
O Hall A do ‘Smart Tech Korea (STK) 2026’, realizado no dia 12 no COEX, em Samseong-dong, Seul. Esta foi a pergunta mais ouvida em cada stand de inteligência artificial (IA) para empresas. À medida que a IA generativa se expande para uma competição entre agentes de IA que executam tarefas reais, indo além da simples redação e pesquisa de documentos, o interesse dos visitantes também aumentou.
Se no passado as exposições se concentravam em apresentar que modelo de linguagem de grande dimensão (LLM) era utilizado, este ano foi diferente. Por todo o recinto, sucederam-se demonstrações que mostravam que tarefas a IA pode efetivamente substituir no local de trabalho. Em alguns stands, chegaram a formar-se longas filas de representantes de empresas à espera de atendimento.
A SamsungSDS foi um dos locais que atraiu mais visitantes. A SamsungSDS colocou em destaque a FabriX, uma plataforma de IA generativa para empresas. A demonstração do processo de ligação aos dados internos da empresa para encontrar materiais, elaborar relatórios e apoiar o trabalho despertou a atenção dos visitantes. Durante os três dias do evento, foram tantos os visitantes que aguardaram para ouvir a explicação da plataforma FabriX que chegaram a rodear o stand.
A CLEVI apresentou a Ivy, uma plataforma de IA multimodal. Trata-se de um agente de IA empresarial que compreende simultaneamente dados de documentos, imagens e vídeos, pesquisa o conhecimento interno da empresa e processa tarefas. As explicações de que pode reduzir tarefas repetitivas e aumentar a utilização do conhecimento dentro da organização deram origem a sucessivos pedidos de informação por parte dos representantes das empresas.
Acryl apresentou a plataforma de IA integrada JONATHAN. A sua principal característica é disponibilizar de forma integrada um ambiente para a operação de serviços de IA e a criação de agentes. A GPUBASE, apresentada em conjunto, é uma solução que permite às empresas distribuir de forma eficiente os recursos de unidades de processamento gráfico (GPU) de que dispõem e aumentar a sua taxa de utilização. Num contexto de forte aumento da procura de GPU devido à expansão da IA generativa, a solução suscitou o interesse dos representantes empresariais por permitir utilizar de forma eficiente uma infraestrutura limitada.
A empresa global de IA de voz ElevenLabs apresentou o agente de IA baseado em voz ‘ElevenAgents’. Demonstrou funcionalidades de conversação por voz natural e de automatização da criação de conteúdos, apresentando o potencial de utilização no atendimento ao cliente e na indústria de conteúdos.
A PersonaAI apresentou uma solução de atendimento ao cliente que combina agentes de atendimento com IA e tecnologia de humanos digitais. Em particular, a demonstração que ligava um robô humanoide à IA atraiu a atenção dos visitantes. Foi uma demonstração direta de que a tecnologia de IA da PersonaAI pode ser combinada com a IA física. Um robô humanoide maior do que uma pessoa reconhecia a voz, deslocava-se naturalmente e executava movimentos, atraindo uma multidão que aguardava para experimentar.
Nos pavilhões B e D, a competição entre agentes de IA para empresas também prosseguiu. A Wrtn Technologies, uma das principais empresas nacionais de IA generativa, apresentou uma solução de centro de contacto com IA (AICC) que apoia as tarefas de atendimento. Demonstrou funcionalidades que resumem automaticamente o conteúdo das consultas e recomendam perguntas e respostas previsíveis.
A MegazoneSoft apresentou uma plataforma baseada no Gemini Enterprise da Google que permite criar e executar diretamente agentes de IA. A ITCEN expôs o ‘AgentGo 2026’, que gere de forma integrada vários agentes de IA num ambiente empresarial, lançando-se na conquista do mercado das plataformas de operação de IA para empresas.
No local, foi feita a avaliação de que os critérios da competição em IA tinham mudado. Mais do que saber que modelo de IA é utilizado, a capacidade de automatizar efetivamente o trabalho e aumentar a produtividade está a tornar-se uma nova vantagem competitiva.
Um responsável da Xforum, que preparou o evento em conjunto com a Maekyung Media, afirmou: “A fase de adoção da IA generativa terminou e estamos agora a avançar para a fase de adoção de agentes de IA que executam trabalho real”, acrescentando: “As empresas estão mais interessadas em saber até que ponto a IA pode substituir o trabalho do que em saber quão inteligente é”.