روبوت محادثة RAG ظننتم أنه سيصبح موسوعة الشركة بمجرد اعتماده، أولا تراقبونه يوميًا للتأكد من أنه لا يختلق المعلومات؟ تتغير لوائح المؤسسة وأدلتها باستمرار، لكن تعقيد عملية تحديث معرفة الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى مثل هذه المشكلات الشائعة. فعندما يعتمد روبوت المحادثة مستندًا بشكل خاطئ، فقد يتسبب في ارتباك كبير بسبب تقديم إرشادات غير صحيحة، بدلًا من تحسين كفاءة العمل.
المشكلة الأولى التي يجب التحقق منها هي استرجاع المعلومات الخاطئة
تعتمد جودة إجابات روبوت محادثة RAG AI بدرجة كبيرة على مدى دقة العثور على المستندات المرتبطة بالسؤال.
حتى إذا سأل المستخدم عن أحدث لوائح الموارد البشرية، فإذا اختير مستند قديم أثناء البحث، فسيجيب الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى ذلك المحتوى. ومهما كان شرح الإجابة المُنشأة مفصلًا، فلا يمكن استخدامها في العمل الفعلي إذا كان الدليل المستخدم خاطئًا.
لماذا يسهل الخلط بين الملفات التي يختلف عامها فقط؟
غالبًا ما تظل عناوين لوائح الشركات وإرشادات العمل وبنيتها العامة متشابهة حتى بعد تعديلها. فعلى سبيل المثال، تتطابق معظم الجمل في لوائح الموارد البشرية لعامي 2024 و2026، ولا يختلفان إلا في بعض البنود، مثل تاريخ السريان وعدد أيام الإجازة والمهلة المحددة لتقديم الطلب.
نظرًا إلى أن RAG يعثر على المستندات ذات المعنى المشابه للسؤال، فإنه يعتبر اللائحتين كلتيهما مواد ذات صلة عالية. وإذا لم يكن هناك تمييز منفصل بين تاريخ سريان المستند وإصداره وحالة تطبيقه، فقد يختار اللائحة السابقة أساسًا للإجابة.
صُمم Clevi Lens لرصد التغيرات الطفيفة في الأرقام أيضًا وتقديم معلومات دقيقة.
الآن، يمكن للمختصين إدارة معرفة الذكاء الاصطناعي بسهولة وبشكل مباشر، من دون وقت انتظار.
كان الذكاء الاصطناعي الداخلي سابقًا يتطلب طلب التحديث من المطورين والانتظار حتى إنجاز العمل.
لكن الآن، يمكن لغير المطورين إدارة معرفة الذكاء الاصطناعي بسهولة وبشكل مباشر، من دون وقت انتظار.
في Clevi Lens، يمكن للمسؤولين في各 مجال العمل إضافة المستندات وتعديلها أو استبعادها من نطاق البحث عبر شاشة الإدارة. كما يمكن لغير المطورين عكس التغييرات في العمل عند الحاجة والتحقق من نتائج تطبيقها.
يتم إدارة الذكاء الاصطناعي الداخلي الموثوق به باستمرار
يجب تحديث المعرفة في روبوتات المحادثة RAG كلما تغيّرت اللوائح والأدلة. ولكي يقدّم روبوت المحادثة إجابات متوافقة مع معايير العمل الحالية، يجب إدارة حالة تطبيق أحدث المستندات والتمييز بين المواد السابقة.
- تسجيل أحدث اللوائح وأدلة العمل
- إدارة تواريخ السريان والإصدارات لكل مستند
- استبعاد المواد منتهية الصلاحية من البحث
- تعديل المعرفة من قِبل مسؤولي العمل
- التحقق من حالة المعرفة المطبقة على روبوت المحادثة
يمكنك الاطلاع على الميزات التفصيلية لـ Clevi Lens في صفحة المنتج أدناه.