Fuente: Maeil Kyung, reportero Park Seong-bae
Cita completa del artículo “Superó a los chatbots… Despliegue total de agentes de IA que realizan tareas empresariales en STK”
Fecha de publicación: 2026-06-12
Enlace: https://www.mk.co.kr/news/it/12072928
Smart Tech Korea 2026
Participación total de Samsung SDS, CLEVI y ElevenLabs
Agentes de IA que realizan tareas empresariales
Realizan tareas reales, más allá de responder preguntas
Automatizan desde la atención al cliente y la redacción de documentos hasta las reuniones
“¿Podemos implementar este producto también en nuestra empresa?”
El día 12, en el pabellón A del COEX de Samseong-dong, Seúl, se celebró Smart Tech Korea (STK) 2026. Esta fue la pregunta que más se escuchó en cada stand de inteligencia artificial (IA) para empresas. A medida que la IA generativa se ha extendido de la simple redacción y búsqueda de documentos a una competencia de agentes de IA que realizan tareas reales, también creció el interés de los visitantes.
Si las exposiciones anteriores se centraban en presentar qué modelo de lenguaje grande (LLM) utilizaban, este año fue diferente. En distintos puntos del recinto se realizaron demostraciones que mostraban qué tareas podía realizar realmente la IA en el entorno empresarial. En algunos stands, las filas de representantes de empresas que esperaban recibir asesoría llegaron a ser muy largas.
Samsung SDS fue uno de los lugares que atrajo a más visitantes. Samsung SDS presentó como protagonista FabriX, su plataforma de IA generativa para empresas. La demostración del proceso de conectar datos internos, buscar información, elaborar informes y apoyar las tareas captó la atención de los visitantes. Durante los tres días del evento, tantos visitantes esperaron para escuchar la explicación de la plataforma FabriX que llegaron a rodear el stand.
CLEVI presentó Ivy, una plataforma de IA multimodal. Es un agente de IA empresarial que comprende simultáneamente datos de documentos, imágenes y videos, busca conocimientos internos y procesa tareas. Las consultas de representantes de empresas continuaron tras la explicación de que puede reducir las tareas repetitivas y aumentar el aprovechamiento del conocimiento dentro de la organización.
Acryl presentó JONATHAN, una plataforma integral de IA. Su característica principal es que ofrece de forma integrada un entorno para operar servicios de IA y crear agentes. GPUBASE, presentado junto con ella, es una solución que distribuye de manera eficiente los recursos de unidades de procesamiento gráfico (GPU) de las empresas y aumenta su nivel de utilización. En un contexto de aumento acelerado de la demanda de GPU debido a la expansión de la IA generativa, recibió la atención de los representantes de empresas porque permite utilizar eficientemente una infraestructura limitada.
La empresa global de IA de voz ElevenLabs presentó su agente de IA basado en voz, «ElevenAgents». Demostró conversaciones de voz naturales y funciones de automatización para la creación de contenido, y presentó sus posibles aplicaciones en la atención al cliente y la industria de contenidos.
PersonaAI presentó una solución de atención al cliente que combina agentes de IA y tecnología de humanos digitales con IA. En particular, la demostración que conectaba un robot humanoide con IA atrajo la atención de los visitantes. Con ello, PersonaAI mostró directamente que su tecnología de IA puede integrarse con la IA física. Una multitud se congregó para esperar su turno de probar la experiencia al ver cómo un robot humanoide más grande que una persona reconocía voces, se desplazaba de forma natural y ejecutaba movimientos.
La competencia entre agentes de IA empresariales continuó también en los pabellones B y D. Wrtn Technologies, una de las principales empresas nacionales de IA generativa, presentó una solución de centro de contacto de IA (AICC) que brinda apoyo en las tareas de atención. Mostró funciones para organizar automáticamente el contenido de las consultas y recomendar preguntas y respuestas previsibles.
MegazoneSoft presentó una plataforma basada en Gemini Enterprise de Google que permite crear y ejecutar directamente agentes de IA. ITCEN expuso «Agentgo 2026», que integra y gestiona varios agentes de IA en entornos empresariales, con lo que emprendió la conquista del mercado de plataformas operativas de IA para empresas.
En el lugar del evento se evaluó que los criterios de competencia en IA habían cambiado. Más que qué modelo de IA se utiliza, la nueva ventaja competitiva consiste en cuánto se pueden automatizar las tareas reales y aumentar la productividad.
Un representante de Xforum, que preparó el evento junto con Maekyung Media, declaró: «Hemos dejado atrás la etapa de introducción de la IA generativa y ahora estamos pasando a la etapa de introducción de agentes de IA que realizan tareas reales», y añadió: «A las empresas les interesa menos qué tan inteligente es la IA que cuánto trabajo puede hacer en su lugar».