[Clevi Lens] คำตอบของแชตบอตสำหรับบริการลูกค้ามาจากความเข้าใจในบริษัทของเรา

เมื่อทำงานคนเดียวหรือบริหารบริษัทด้วยทีมขนาดเล็ก คุณต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง สินค้าคงคลัง ราคา การเปลี่ยนสินค้าและการคืนเงิน Clevi Lens คือแชตบอต AI สำหรับธุรกิจที่เชื่อมโยงเอกสารและเว็บไซต์ที่บริษัทใช้ให้เป็นฐานความรู้ที่ค้นหาได้ แล้วค้นหาเนื้อหาที่ตรงกับคำถามของลูกค้าเพื่อนำมาตอบ

AI ทั่วไปสามารถอธิบายเรื่องต่าง ๆ ได้อย่างเป็นธรรมชาติ แต่โดยพื้นฐานแล้วจะไม่ทราบราคาล่าสุด สินค้าคงคลัง หรือเกณฑ์การคืนเงินภายในของบริษัท Clevi Lens จะทำความเข้าใจเจตนาของคำถามโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่บริษัทเชื่อมต่อไว้ ค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงตอบ

• ทำความเข้าใจเจตนาของคำถามโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่บริษัทเชื่อมต่อไว้
• ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบคำถาม
• ตรวจสอบเอกสารและหน้าที่ใช้อ้างอิงในการตอบได้
• ตั้งค่าให้ไม่ตอบอย่างฝืน ๆ เมื่อมีข้อมูลสนับสนุนไม่เพียงพอได้

กระบวนการเรียนรู้ฐานความรู้ของ Clevi Lens

AI จัดระเบียบเอกสารภายในที่กระจัดกระจายตามหมวดหมู่

เอกสารของบริษัทมักกระจัดกระจายอยู่ในโฟลเดอร์ของแต่ละแผนก คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และคลังเอกสารที่ใช้ร่วมกัน จึงมักค้นหาได้ยากแม้จะมีไฟล์อยู่ Clevi Lens ไม่ได้พิจารณาเพียงชื่อไฟล์ แต่ยังทำความเข้าใจเนื้อหาในเอกสารและจัดหมวดหมู่เอกสารที่เกี่ยวข้องกันโดยอัตโนมัติ

• ค้นหาและจัดกลุ่มเอกสารที่คล้ายกัน
• จัดระเบียบป้ายกำกับและเมทาดาทา
• จัดการข้อมูลเพื่อให้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• หลังติดตั้งแล้ว คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขเอกสารและข้อมูลการจัดหมวดหมู่ได้โดยตรง
• นำข้อมูลล่าสุดมาใช้ได้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงราคา或นโยบาย

บทบาทของแชตบอตจะแตกต่างกันไปตามข้อมูลที่คุณเชื่อมต่อ

Clevi Lens ไม่ใช่แชตบอตที่มีบทบาทตายตัว ขอบเขตการตอบและบทบาทจะแตกต่างกันไปตามข้อมูลที่เชื่อมต่อ

หากต้องการแชตบอตตอบคำถามลูกค้า ให้เชื่อมต่อข้อมูลสินค้าและคำถามที่พบบ่อย หากต้องการ AI ช่วยงานขาย ให้เชื่อมต่อข้อมูลสินค้าและเกณฑ์การทำธุรกรรม คุณสามารถกำหนดบทบาทของ AI ได้โดยเลือกข้อมูลให้ตรงกับงานที่ต้องการ

ตอบลูกค้าต่างชาติได้โดยอิงจากข้อมูลภาษาเกาหลี

ไม่จำเป็นต้องจัดทำคู่มือและคำถามที่พบบ่อยแยกตามภาษาเพื่อรองรับลูกค้าต่างชาติ AI สามารถทำความเข้าใจคำถามภาษาต่างประเทศโดยอิงจากข้อมูลสินค้าและนโยบายการดำเนินงานที่เขียนเป็นภาษาเกาหลี และตอบกลับเป็นภาษาที่ลูกค้าใช้ได้

หากบริษัทของคุณมีข้อมูล ก็เริ่มใช้ AI เฉพาะสำหรับบริษัทได้

ไม่จำเป็นต้องเขียนคำถามและคำตอบใหม่หลายร้อยข้อเพื่อสร้างแชตบอตตอบคำถามลูกค้า คุณสามารถใช้แชตบอตที่ปรับให้เหมาะกับบริษัทของคุณได้จากรายการราคา คู่มือสินค้า คำถามที่พบบ่อย นโยบายการดำเนินงาน และเว็บไซต์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน